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auf dem hinflug hamburg - palma de mallorca musste uns da bodenpersonal manuell einchecken. auf dem rückflug wollten wir dann online einchecken. leider waren die hinterlegten personalausweisdaten aller 3 reisenden falsch. da der hinflug bereits erfolgt ist, konnten die daten nicht geändert werden. es war sonntag und zu spät, noch eine ã„nderung vorzunehmen. deshalb musste wieder für 165 euro am flughafen vom personal eingecheckt werden. uns wurde gesagt, dass der fehler eindeutig bei ryanair liegt. wir möchten nun das geld zurück. wir haben bereits über das formular auf der website kontakt aufgenommen. | Fluggesellschaften | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 414 | erstattung | 414 |
ich habe bei mango shop kärntner strasse 4 rückgaben abgegeben! aber sie haben tatsächlich nur 3 im system zurückgenommen. da sie mir keine rechnung zurückgegeben haben, wusste ich nicht dass sie fehler an dem tag gemacht haben! eine dame, die angeblich die fillialleitung sei, hat mir gestern am telefon lautstark gesagt, dass ich nur 3 rückgaben gegeben habe, es gibt keine 4. rückgabe, daher solle ich keine recht haben, von ihnen irgendwas zu verlangen! jetzt geht es nicht mehr ums geld! sondern meine rechte und würde, die sie mir auf gar kein fall gegeben hat! | Bekleidung und Mode | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 588 | mitarbeiterbeschwerde | 588 |
ich habe schnell ein laptop-ersatzteil benötigt und bin auf den trick des service-center-süd – tpg scheidl gmbh hereingefallen. mir wurde ein preis für das ersatzteil genannt und zugesichert, dass nach eingang der ãœberweisung die lieferung sofort erfolgen würde. das geld wurde einbehalten, die ware kam nicht und auf meine reklamationen wird nicht geantwortet. | Reparaturdienste | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 194 | erstattung | 194 |
ich war kundin bei qvc, habe immer pünktlich bezahlt. im mai habe ich eine rechnung übersehen zu bezahlen. also habe ich den betrag an den versandhandel qvc überwiesen. eine woche später kam eine mahnung. mir wurde angedroht, dass man von mir keine aufträge mehr entgegen nehmen werde. eine entschuldigung, die ich erwartete, wurde frech vom tisch gewischt. qvc ist für mich auf immer geschichte. wer als zahlender kunde noch einigermassen wert auf respektvolles miteinander legt, hat bei dieser firma nichts verloren. so eine frechheit ist mir noch nie passiert. | TV-Shopping | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 506 | mitarbeiterbeschwerde | 506 |
tolles fahrzeug, der peugeot 207 sport (120 ps)! nach 5 monaten neue benzinpumpe, nach einem jahr sensor vom esp, nach zwei jahren neue lichtmaschine, bei 60000 nach vier jahren getriebeschaden (2 lager defekt) und kühlmittelgehäuse zylinderkopf erneuert! auspuffhalterungen bei 40000 km gebrochen! bei 48000 km komplett neue bremsen incl. scheiben! dann noch die normalen inspectionen dazu! wenn man nun sagen würde, das man mit seinem kfz zufrieden ist, und sich beim nächsten neukauf wieder für die marke peugeot entscheiden soll, nein danke! | Autohäuser | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 30 | kundenbeschwerde | 30 |
hier wird dem kunden zuerst das geld aus der tasche gezogen, dann wird ware von sehr schlechter qualität geschickt. reklamationen sind kein problem, man bekommt immer wieder die gleiche schlechte qualität geschickt. nach der 6. reklamation wollte ich mein geld zurück. ich fühle mich betrogen und kann nur jedem empfehlen, die finger von diesen unternehmen zu lassen. | TV-Shopping | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 521 | erstattung | 521 |
der verkäufer hatte über 200% positive bewertungen, trozdem hat er mich wahrscheinlich reingelegt. ich habe das geld 271 € überwiesen, danach keine spur vom verkäufer. aber er hat kontodaten, hat geld bei der sparkasse in köln überweisen lassen. | Auktionshäuser | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 622 | kundenbeschwerde | 622 |
advanzia bank: 4 anruf-versuche bei kundenservice mit wartezeiten zwischen 5 und 15 minuten! führen zu nichts. mitarbeiter werden frech. sprechen z. t. schlecht verständliches deutsch. telefonische versuche, die entsprechenden personen bei der bank zu erreichen, scheitern, "da es verboten ist, weiter zu verbinden", so sachbearbeiter s. m. und beendet das gespräch. kein kundenservice! | Banken | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 206 | erstattung | 206 |
3x war ich gleich in der früh beim penny, weder das hühnerkeuelnangebot, noch das faschierte war vorhanden. zwei andere male fragte ich eine angestellte, ob es das angebot noch gibt. wurde verneint. dann war ich am dienstag im geschäft, in der früh, wieder nichts da von den hühnerkeulen, obwohl das angebot noch bis mittwoch, laut prospekt läuft. ich denke, dieses geschäft werde ich meiden, denn kein mensch hat es nötig angelockt von angeboten, die es fast nie gibt. | Discounter | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 311 | kundenbeschwerde | 311 |
mein lohn ist schon auf dem konto seit einer woche, bei der viabuy 416,97 sie schalten es mir nicht frei, trotz vieler mail und gehaltsabrechnung pasiert nix. ich brauche mein geld. | Kreditkartenanbieter | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 237 | auszahlung | 237 |
heute wollte ich bei mango pep münchen ein kleid zurückgeben, was ich vor zwei tagen gekauft habe, weil die qualität einfach nur schlecht war. die verkäuferin war einfach nur sowas von unfreundlich. sie hat das kleid nicht genommen, wéil es getragen wurde (was nicht der fall war). die mitarbeiter im pep mango brauchen unbedingt eine empathie schulung, so geht man nicht mit kunden um, und die filialleiterin also ganz ehrlich unterste schublade. als ich dann bisschen lauter wurde, hat sie mich angeschrien, anstatt mich runterzuholen. ach ja, die verkäuferin heißt angela und ist, glaube ich, eine albanerin. | Bekleidung und Mode | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 580 | mitarbeiterbeschwerde | 580 |
mein drei internet ist teilweise so langsam, dass nicht mal das drei tv geht und das ist echt eine frechheit. habe extra hui flat 150 genommen, zahle einen haufen geld und das internet ist so langsam und das technik team kann da auch nichts machen, darf ich mir jedes mal anhören. und aus dem vertrag lassen sie mich auch nicht. nie wieder das drei internet, nur ã„rger damit. | Mobilfunkanbieter | 14 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 200 | vertragskündigung | 200 |
erhalte auch immer wieder schreiben von flirtcafe.de, medusa und was weiß ich was das überhaupt alles ist. und jetzt von fairmount!! ich bin bei jeglichen vorgehensweisen gegen diese unternehmen dabei. bitte meldet euch | Inkassounternehmen | 3 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 225 | kontakt-unterlassung | 225 |
heute habe ich an einen euronet geldautomaten in gaski 1000 pln abgehoben. es war nicht möglich dies in der landeswährung durchzuführen. die anzeige zeigte nach der wahl des betrages 0% provision aus, so dachte ich sei die bebung gebührenfrei. die quittung zeigte ãœber 10% zum tageskurs. das grenzt an abzocke. ich verlange diese gezahlte gebühr von der euronet zurück. | Banken | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 213 | erstattung | 213 |
nach batteriekauf wird das pfand, das im ebay-text und auf der web-seite von batcar ausdrücklich erwähnt, ist nicht erstattet, obwohl alle erforderlichen unterlagen und bestätigungen über die rücknahme der altbatterie sowohl im original als auch als scan batcar zur verfügung gestellt wurden. der verkäufer reagiert einfach nicht. | Auto- und Ersatzteile | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 621 | erstattung | 621 |
hallo, am 18.09.2017 wurde von der firma sofort ãœberweisung ein betrag von 15 euro an alphacomm prepaid services überwiesen, damit es meinem callya-konto gutgeschrieben werden sollte. die transaktionsnummer lautete 24656-223157-59bf65ab-71ba. jedoch ist das geld nicht bei vodafone angekommen. ich bitte um kurzfristige klärung und rückmeldung. ich wünsche entweder die verbuchung auf der in der transaktion genannten mobilnummer oder vollständige rücküberweisung. | Bezahldienste | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 634 | erstattung | 634 |
ich habe erfahren, dass die filiale in scn nord leider geschlossen wird und es tolle angebote gibtich habe meinen arbeitsplatz früher verlassen. um 16:45 uhr habe ich meine familie im 19. bezirk abgeholt und stand um 18:10 uhr vor der filiale, wo mir der eintritt verweigert wurde, weil ab 18:00 uhr kein einlass mehr erlaubt ist. arbeitszeit ist aber bis 19:00 uhr. als ich die mitarbeiterin höflich aufmerksam machte, wurde ich nur sehr unhöflich abgewimmelt. | Schuhe | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 603 | mitarbeiterbeschwerde | 603 |
ich will mein geld zurück. ich habe trotz gutschrift mahnungen erhalten. zalando weigert sich, dies gutzuschreiben. in den e-mails erhalte ich lediglich auskünfte über offene beträge. ich habe sämtliche lieferscheine mit dem gekauften artikeln zusammengefasst sowie die bankauszüge mit den einzahlungen gemailt. es besteht eine gutschrift von 100 euro. trotzdem behauptet zalando, dass ich offene rechnungen hätte. ich habe zalando mehrmals gebeten, mir die noch zu bezahlenden artikel mitzuteilen - leider ohne erfolg. was ist so schwer daran, die rechnungsbeträge mit den erhaltenen beträgen zu vergleichen? | Mode | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 66 | erstattung | 66 |
habe ein rezept mit "aut idem" an docmorris geschickt. daraufhin wurde mir ein lt. dem hersteller zwar gleicher wirkstoff bei mir aber nicht wirken. (wassertabletten) generika können ja bis zu 25 % vom original abweichen. warum gibt es dann diesen punkt auf dem rezept wenn er dann nicht eingehalten wird. habe mehrmals versucht docmorris telefonisch zu erreichen. immer waren alle mitarbeiter in einem gespräch. auch auf meine e-maim anfrage für einen retourenschein wurde über 2. wochen nicht entsprochen. muss sagen ein saftladen erster güte. so gehr man nicht mit kunden um. werde dort nie wieder bestellen. | Versandapotheken | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 732 | kundenbeschwerde | 732 |
habe am 23.4 bestellt geld ist auch schon längst da und alle artikel sind in 24 std lieferbar und es passiert nichts. am telefon wird man nur vertröstet angeblich warten sie auf einen artikel der aber online als 24 std versandfertig gilt. | Gartenbedarf und Freizeitartikel | 1 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 450 | lieferverzug | 450 |
ich wäre froh, wenn ich "nur" eine reklamation hätte, das gerät wurde bis jetzt zum 4-ten mal gewechselt, weil die fa.media shop will uns das geld für diese totale fehlproduktion nicht erstatten. haben das gerät im jänner 2015 gekauft, das gerät entspricht überhaupt nicht diesen so oft gesendeten werbung. wir habe dieses gerät gekauft zum täglichen gebrauch, das gerät ist absoluter fehlkauf! leider! | TV-Shopping | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 520 | erstattung | 520 |
in meiner eigentumswohnung möchte ich badewanne gegen dusche tauschen und habe von die firma thomé wegen eines kostenvoranschlags per mail angeschrieben. ich erhielt erst keine antwort, dann einen anruf mit terminvereinbarung. da kam aber niemand, es wurde auch nicht abgesagt. meine nächste mail wurde ungelesen gelöscht und seitdem habe ich keine antwort mehr von dieser firma erhalten. ich bin sprachlos. | Sanitär- und Heizungsinstallation | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 189 | kundenbeschwerde | 189 |
habe vor einigen monaten einen fitmix gekauft. innerhalb kürzester zeit ging zuerst das kaputt, wenige tage später auch das am fuss des grossen mixaufsatzes. das material ist absoluter schrott! es ist zu weich und hält dem antriebsdruck nicht stand, wird dabei vom antriebsrad regelrecht ausgefräst. wer auch immer so ein teil kaufen möchte oder hört, dass jemand es kaufen will, bitte auf gar keinen fall tun! gibt nur ã„rger. wer bezahlt den? ich habe jetzt den preis zurückgefordert. mal sehen, was passiert. was aber auch immer passiert: ich werde nie mehr beim media shop kaufen. das war das erste und letzte mal. | TV-Shopping | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 517 | erstattung | 517 |
ich bin bei der axa unter dem basistarif krankenversichert. die bearbeitung und die erstattung der rechnunge, die früher zwei bis drei wochen dauerte, wird immer weiter ausgedehnt. 2013 dauerte es noch secha bis acht wochen, und jetzt warte ich schon vergeblich über zehn wochen auf die abrechnung und erstattung.schaden entsteht mir, weil ich die arztrechnungen vorfinanzieren muss oder mit mahngebühren belastet werde, deren erstattung axa zurückweist. | Versicherungen | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 262 | erstattung | 262 |
da ich seit meiner getätigten zahlung nichts mehr gehört habe, erwarte ich die lieferung in den nächsten zwei tagen oder den kaufpreis zurück. | Rolladenbau | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 187 | erstattung | 187 |
eine lokführerin ist an jeder haltestelle ausgestiegen und hat sich den zug von außen anguckt & dann erst holprig! anfährt & weiterführt. grund heute "kameraausfall am zug" aber das macht die immer, wenn die fährt! steigt jedes mal aus bevor es weiter geht & ich komme dann immer zu spät auf die arbeit. | Bahngesellschaften | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 355 | mitarbeiterbeschwerde | 355 |
hände weg von dem unternehmen tinydeal.com smartphone bestellt im mai 2015, habe den gar nicht gesehen, weill zoll hat es zurückgesendet, wegen nichterfüllung irgendwelche europäischen standarts. tinydeal hat die ware angeblich immer noch nicht bekommen. es gibt eine verfolgungsnummer, wo man sieht, dass der artikel zurückgesendet wurde. tinydeal veplant eine bescheinigung von deustche post mit stempel, damit sie dann eine nachforschung machen können! :)) ) dhl gibt solche bescheinigungen nicht. keine ware, kein geld! hände weg vom tinydeal! | Shopping-Portale | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 705 | erstattung | 705 |
am 20.01.2014 buchte ich über das portal www.hrs.de ein hotelzimmer in köln. in der buchungsbestätigung heißt es, dass der preis für das zimmer € 129,60 beträgt. ferner steht unter gratisleistungen für hrs gäste „parkplatz direkt am hotel“. vor ort musste ich dann statt der erwarteten € 129,60 ganz € 10,30 mehr zahlen - insgesamt also € 139,90. ich habe dies bei hrs - hotel reservation service reklamiert und erhielt folgende tolle antwort: "parkplatz direkt am hotel bedeutet nicht das dieser kostenfrei ist. wenn ein parkplatz kostenfrei angeboten wird steht parkplatz kostenfrei unter hotelinformationen. " | Hotelpreisvergleichsportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 504 | erstattung | 504 |
wir haben eine elektrische zigarettenstopfmaschine für 74,95€ + 4,95€ bei www.meine-stopfmaschine.com/ bestellt und diese auch erhalten. sie war leider defekt. wir haben den mangel umgehend telefonisch gemeldet. wir sollten sie zurücksenden (30.-). sie wurde aber nicht angenommen. der shopbetreiber hat sie dann abgeholt. wir haben den händler nach mehreren e-mails, dass er uns bitte das geld erstatten soll, erneut angeschrieben und er versicherte uns eine rückzahlung. eine rückzahlung kam dann nach mehreren e-mails endlich mitte oktober. aber nur 70€, jetzt hören wir nichts mehr. | Düfte und Aromen | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 667 | erstattung | 667 |
ersuche sie um rueckmeldung hatte sie am 27.06.2014 schrifftlich kontaktiert (eingeschrieben) bis jetzt kein kommentar von ihnen sehr traurig. vieleicht wird es heuer noch was. danke | Festnetzanbieter | 12 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 173 | kundenservice | 173 |
ich wollte einen neuen peugeot roller (speedfight 4 als zweitakter) kaufen. der händler in der nähe meinte, dass er zweitakter nicht verkaufe, ich solle woanders kaufen. dies tat ich – 160km entfernt. bei der ersten fahrt stellte ich dann fest, dass das tacho nicht funktionierte. der verkäufer schickte mich zum ersten händler, doch der wiederrum wollte nicht helfen, da ich nicht bei ihm gekauft habe. | Autohersteller | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 44 | kundenbeschwerde | 44 |
will ware zu lightinthebox zurückschicken, da kommen alle möglichen dinger nur keine adresse. bestell - nr. litb-1708040324436782 | Elektronik & Zubehör | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 683 | erstattung | 683 |
ich habe tiefgekühltes rotkraut der eigenmarke billa gekauft. beim kochen haben wir festgestellt, dass dieses nach faulen eier stinkt. vermutlich war es aufgetaut und wieder eingefroren worden. laut packung war das ablaufdatum noch okay, aber es war ungenießbar. dies war nicht die ersten negative erfahrung, welche wir mit dieser filiale hatten. in der vergangenheit hatten wir z. b. käse der schon nach einem tag schimmelte. produkte aus anderen läden hatten wir diesbezüglich nie diese probleme. | SB-Warenhäuser | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 443 | kundenbeschwerde | 443 |
habe meinen vertrag verlängert und musste dafür 49,90,- bezahlen. habe dort angerufen, und eine nette dame sagte, dass sie 20,- nachlassen kann. wenn es bei der rechnung noch dabei ist, soll ich nochmal anrufen. gesagt getan, habe angerufen, und keiner wusste was davon, weil es nicht ins protokoll eingetragen wurde. so stand ich als lügner da, nur weil die angestellten nicht in der lage sind, ihren job richtig zu machen. | Mobilfunkanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 216 | erstattung | 216 |
ich habe bei apple.at bestellt, das garantiert bis 23.12. zugestellt werden sollte. am vormittag bekomme ich ein e-mail „erfolgloser zustellversuch"mit der bitte, ich soll tnt meine anschrift bestätigen. ich erledige das, die telefonistin sagt, das paket werde noch am selben tag zugestellt. als ich um 17h immer noch kein paket habe, rufe ich an. mir wird gesagt, der fahrer wäre in meinem haus gewesen, hätte alle parteien gefragt, niemand hätte mich gekannt. das ist eine lüge, da ich in einem einfamilienhaus wohne, niemand hat einen tnt fahrer gesehen. tnt lügt, der fahrer war nie vor meiner haustüre. tnt ist horror! | Kurierdienste | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 198 | kundenbeschwerde | 198 |
habe leider nicht im internet nach schottensoft recherchiert, sonst hätte ich dort sicher nicht bestellt. win 7 am 09.10.2014 bestellt und bezahlt. bis heute keine lieferung. geldeingang wurde bestätigt. service-hotline ist nicht erreichbar. nach 11 minuten wird man rausgeschmissen. | Bücher, Filme, Musik und Games | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 664 | erstattung | 664 |
am 30.11.2009 bestellte ich bei toyhunters.de eine ,,zurück in die zukunft" mütze. der betrag von 28,85 euro wurde sofort überwiesen und ist laut auftragsstatus schon längst bei toyhunters eingegangen. trotzdem ist bis jetzt keine ware eingegangen und auf mehrere anfragen wurde nicht reagiert. | Spielwaren und Scherzartikel | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 97 | erstattung | 97 |
hallo! und zwar habe ich mir ein kleid bestellt. weder die wahre oder das geld ist da. meine e-mails werden gekonnt übersehen. ich habe echt die schnauze voll. 135 euro habe ich bezahlt. was soll ich machen? | Elektronik & Zubehör | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 684 | erstattung | 684 |
bestellung am 29.11.2013 woody lissabon gr. 42. laut bestellbestätigung voraussichtlicher liefertermin 13.12.2013. betrag wurde sofort abgebucht. keine ware erhalten! auf wunsch meinerseits wurde der artikel storniert . seit dem warte ich auf mein geld. ständig kommen die gleichen retourantworten auf meine anfrage betr. der rückzahlung. und ich warte noch immer auf die rücküberweisung! eine frechheit! | Lederwaren und Schuhe | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 26 | erstattung | 26 |
glasfaser power speed? zahl unmengen und nie funktioniert es! hab mir schon 2. wlan box gekauft! empfang kann ich nicht mal mit speedtest prüfen, da ich ja nicht mal ins netz komme! kundendienst nach langer wartezeit und hin und her erreicht - ich soll es selbst einstellen! soll das ein witz sein? wenn nicht sofort jemand vorbeikommt, wird mein fall in der zeitung stehen! einfach nur eine bodenlose frechheit! meine kundennummer bitte selbst heraussuchen - hab 2 handys, festnetz und internet bei euch! | Festnetzanbieter | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 172 | kundenbeschwerde | 172 |
hallo, habe heute auch erst mitbekommen, dass die papierbank berlin nicht mehr zahlungsfahig ist, weiß jemand an wenn man sich wegen seiner forderung oder klage wenden soll, bekomme ca 200 € | Wertstoffhöfe und Deponien | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 391 | auszahlung | 391 |
ich habe im november bei o. a. firma bestellt. die lieferung kam und die rechnung war nicht auf mich ausgestellt, sondern auf meine mutter. da ich eine ordnungsgemã„sse rechnung brauche, wurde die ware mit dem vermerk "falscher name" retourniert. jetzt bekam meine mutter eine rechnung ãœber rãœcksendekosten und bearbeitungsgebãœhr, obwohl sie nie etwas bestellt hat. | Versandhandelsunternehmen | 13 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 536 | storno | 536 |
ich habe am freitag, dem 15.12.2017 am vormittag ein mobiltelefon bei der firma libro in enns gekauft und festgestellt, dass das gerät meinen vorstellungen so gar nicht entspricht. da ich wie gesagt am wochenende arbeitete, hab ich mich heute vormittag sofort auf den weg in die libro filiale gemacht, der dame geschildert, dass ich richtig unglücklich bin mit diesem gerät und es gerne auf ein anderes (teureres) umtauschen würde. die dame verchwand und kam zurück mit der info wie folgt "die chefin hat gesagt, dass man telefone nicht umtauschen könne". ich bin sauer. | Bücher, Filme, Musik und Games | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 657 | erstattung | 657 |
6 wochen waren beaufschlagt von xxxlutz für eine rückzahlung einer nicht erbrachten leistung. ein kauf von einer couch und sofort bar bezahlt. bei der lieferung war der stauraum zugenäht. es war ausgemacht, dass das geld für die fehlende rücküberwiesen wird und eine klare aussage, dass kein gutschein gewünscht ist. dann bekam ich post. die fehlende position wollte man mir mit einem einkaufsgutschein von 140 euro rückvergüten. nach vielen telefonaten haben sie mir den gutschein in bargeld umgewandelt. an der kasse hat man das geld nicht ausgezahlt. ich werde xxxl meiden! | Möbelhäuser | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 387 | erstattung | 387 |
angeblich wird wieder mal das zahlungssystem umgestellt, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass diese abgeschlossen sind. mein freund hat später gewonnen und sein geld schon erhalten. ich werde nur ignoriert. nichts passiert. es geht um knapp 2000 euro. der kundenservice ist unfreundlich. katastrophal. es war das letzte mal, dass ich dort geld investiert habe. meine freunde habe ich auch schon gewarnt. | Sonstiges | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 13 | kundenbeschwerde | 13 |
mein lebensgefährte und ich sind ziemlich sauer. wir haben einen a1 vetrag und kamen heuer ende juni aus dem urlaub zurück und haben seither kaum mehr die möglichkeit zu telefonieren. das netz fällt aus, die anrufe werden abgebrochen. haben schon mehrfach mit dem support telefoniert, die sind nicht bereit einen techniker zu schicken, der uns vielleicht sagen könnte, ob der empfang durch irgendetwas gestört ist. wir überlegen schon unsre verträge mit anwalt zu kündigen. | Festnetzanbieter | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 161 | kundenbeschwerde | 161 |
nachdem mein paket an einen nicht existierenden nachbarn ausgegeben wurde, riet dhl, mango soll eine nachforschung beauftragen, da nur der absender dies in auftrag geben kann. so rief ich bei der mango hotlline an, wo die nette dame mir versicherte, dass sie sich um alles kümmern und sich bei mir melden würde. nach einigen wochen des wartens, rief ich erneut bei dhl an, ob das paket irgendwo aufgetaucht sei, doch gab man mir da wieder keine auskunft. also rief ich nochmal die mango hotmail es hatte sich niemand gekümmert! bis heute hab ich weder eine e-mail noch einen anruf erhalten! unglaublich! | Bekleidung und Mode | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 586 | erstattung | 586 |
bitte lasst die finger von diesem online handel und bezahlt nichts per vorkasse. seit 14 tagen warte ich auf eine dhl nummer, eine lieferung oder eine rückzahlung. telefonisch ist niemand zu erreichen und die kundensupport e-mails sind nett aber leider nichtssagend. mein nächster schritt ist meinen anwalt und die örtliche polizei zu kontaktieren. leider habe ich nicht vorher auf diese portal geschaut. | Friseurbedarf | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 462 | erstattung | 462 |
wir am sonntag um ca. 17 uhr eine frühbuchung für uns und noch zwei weitere paare vornehmen, doch dazu kam es erst gar nicht mehr. die angestellte wollte weder meinen namen noch die nummer meiner accor - gold card wissen, die buchung vereinfacht hätte. ich fragte nachj der zusatzbuchung des behinderten-parkplatzes (wie die letzten 2 mal), aber die dame meinte, das ginge nicht. ich erklärte ihr die kriterien zur benützung eines behinderten parkplatzes treffen zu, doch sie verweigerte und wurde immer lauter. ich bat um einen rückruf des chefs. bis jetzt hat niemand zurückgerufen. erwarten rasche stellungnahme. | Hotels | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 528 | mitarbeiterbeschwerde | 528 |
ich hatte am samstag eine termin für finanzierung weil ich einen esstisch mit stühle im wert von 800 € auf raten zahlen wollte für ein jahr. ich wollte keine stunde mit meinem baby dort warten. sie meinte, ich könne ja stornieren, das wollte ich aber nicht. diese unverschämte dame wollte mir nicht die sachen verkaufen. so etwas unfreundliches, habe ich noch nie erlebt. ich habe dann doch storniert, denen gebe ich keinen cent. | Möbelhersteller | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 181 | mitarbeiterbeschwerde | 181 |
am 14.06.2016 wurde mein flug von berlin nach paris storniert. seitdem laufe ich meinem geld hinterher! travelgenios behauptete die airline müsse mir das geld zurückzahlen. dann wurde es besonders kurios. nachdem mir air france schriftlich versicherte, dass travelgenio für die rückzahlung, sagte travelgenio, dass man mir das geld nun zurückzahlen wollte. danach passierte eine ganze zeitlang nichts! auf meine nachfrage, hieß es bei travelgenio plötzlich, man wolle sich die rückbuchung von der airline autorisieren lassen - schwachsinn. so geht das nun schon seit monaten! | Flugpreisvergleichsportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 479 | erstattung | 479 |
am donnerstag wurde das brennwertgerät durch den installationsbetrieb angeschlossen. bei der montage traten bereits störungsmeldungen auf. die firma wolf hätte bereits am freitag kommen sollen, glänzte jedoch durch abwesenheit und meldete sich auch nicht telefonisch. heute ist samstag, der brenner schaltet sich aus, es wird somit nicht ausreichend warmwasser produziert. vor montag ist mit der behebung nicht zu rechnen. da haben wir jetzt ein gerät für rd 10.000 € montieren lassen, das von anfang an nicht richtig funktioniert! aufgrund des schlechten kundensupports kann ich die firma wolf nicht empfehlen! | Heizungstechnik | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 565 | kundenbeschwerde | 565 |
ich habe über eine internetverkaufsplattform trekkingschuhe erworben. der verkäufer deklarierte die schuhe als original adidas und "neu ohne karton". nach erhalt der schuhe, konnte man aufgrund der sehr schlechten verarbeitung (in den angebotsbildern nicht erkennbar) schnell erkennen, dass es sich um plagiate handelt. dieses ließ ich mir von 3 fachverkäufern unterschiedlicher sportgeschäfte auch bestätigen. ich informierte adidas mit fotos und mängelbeschreibung,. adidas zeigte hier kein großes interesse der sache nachzugehen und bezeichnete die schuhe als "originale". | Sportartikelhersteller | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 287 | erstattung | 287 |
es grenzt schon an eine vorsätzliche frechheit, wenn man bedenkt was wir in dieser "ibis -absteige" (wäre die richtige bezeichnung hiefür) erlebten. schon die buchung war geprägt durch engstirnigkeit der ibis-angestellten. (eine frau a.) doch dann vor ort kam die nächste ãœberraschung - da uns die aushilfskraft nichts näheres zu unserer neu erworbenen " business-card" erklären konnte. | Hotels | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 524 | mitarbeiterbeschwerde | 524 |
ich habe in parndorf einen gutschein mit höherem wert bestellt. dieser wurde lt. post am 15.11.18 lt sendungsverfolgung direkt an meine adresse zugestellt. stimmt nicht. es war ein reko (einschreiben). ich habe ihn aber sofort sperren lassen, und er ist jetzt wertlos. hole ihn selber nächste woche ab. wer hat da wohl in meinem namen unterschrieben, diebstahl nennt man das. solche leute stellt die post ein, und unternimmt auch nichts gegen den zusteller! | Brief- und Paketzusteller | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 133 | mitarbeiterbeschwerde | 133 |
bisher wurden sonderangebote immer in einer normalen schriftgröße gekennzeichnet. heute jedoch befand sich die einschränkung an der stelle des preisschilds - und in der geringen größe - an der sonst nur interne angaben. nach dem prinzip: wie klein muss man informationen darstellen, ohne dass ein "normalsichtiger" kunde sie ohne aufwand wahrnehmen kann. als ich die kassiererin auf die irreführende gestaltung des preisschilds hinwies, sagte sie, sie habe darauf keinen einfluss. aus all dem schließe ich, dass die preisschilder absichtlich so gestaltet worden sind, dass der kunde irregeführt wird. | Discounter | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 319 | kundenbeschwerde | 319 |
am 04.06. habe ich einige paar crocs schuhe im online shop bestellt und diese kurz darauf zurück gesendet. bezahlt hatte ich teilweise mit einem online gutschein code über 108,99 euro und den rest per bankeinzug. die summe, die über mein konto eingezogen wurde, habe ich relativ problemlos wieder zurückerstattet bekommen; die 108,99 euro allerdings nicht. ich möchte einfach nur mein geld zurück! | Schuhe | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 601 | erstattung | 601 |
ich habe die ãœberweisung von 169,90 euro für die bestellung direkt nach der bestellung am 21.07. veranlasst, aber die ware ist nicht geliefert worden. meine nachfrage nach dem verbleib der ware und meine stornierung der bestellung an "infoservice4phone.de" blieben unbeantwortet und das geld wurde von der firma nicht zurück überwiesen. am 17.09. habe ich die bestellung ein weiteres mal storniert. dieses mal habe ich die stornierung an "officeservice4phones.at" gesendet und erneut eine frist von 14 tagen gesetzt. auch dieses mal habe ich weder eine antwort noch das geld erhalten. | Mobilfunkshops | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 407 | erstattung | 407 |
wegen finanzeller notlage konnte ich meine telefonrechnung nicht zahlen, daraufhin wurde die nummer gesperrt. ich überwies 1 tag später. vom support wurde mir auf meine anfragen gesagt, es würde noch ein bisschen dauern. aber mir wurde der vertrag gekündigt und die vorgeschriebene laufzeit angerechnet. ich bekam lebenslange sperre, ich konnte den ausstehenden betrag nicht einzahlen. ich bekam seitdem klagen, lohnpfändungen. und nachdem t-moblie nichts von meiner lohnpfändung bekommt, da der betrag zu gering ist, haben sie eine klage bei gericht eingebracht. ich finde es unfassbar. | Mobilfunkanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 207 | erstattung | 207 |
ich habe ihnen am 25.10.2017 einen betrag von 15 euro überwiesen. der betrag soll nach "blau de" gehen. bis heute sind die 15 euro nicht gutgeschrieben. bitte senden sie den betrag zurück. | Bezahldienste | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 630 | erstattung | 630 |
ich habe am 05.06. ein handy bestellt und sofort überwiesen. am 06.06. bekam ich eine bestätigung über den zahlungseingang und seitdem ist funkstille. anrufe werden nicht beantwortet und auf mails wird nicht reagiert. ich werde nun vom kaufvertrag zurück treten und mein geld zurück fordern. aber ich habe wenig hoffnung, dass "service4phones" darauf reagieren wird. sollte das der falle sein, werde ich über ein anwaltsbüro klage gegen "service4phones" einreichen. ich kann nur jedem raten, den händler "service4phones" zu meiden. | Mobilfunkshops | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 418 | erstattung | 418 |
habe nie was denen erhalten und habe jetzt von der inkasso post bekommen, die firma sollte man auf betrug verklagen, ich gehe in jedem fall zum anwalt. | Abofallen und Internetbetrug | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 607 | kundenbeschwerde | 607 |
im letzten jahr meldete die heizung eine störung. nach benachrichtigung wurde von den monteuren festgestellt, dass der gas-kombiregler ersetzt werden muss. die kosten habe ich übernommen. zu erwähnen ist, dass wir jedes jahr eine wartung durchführen lassen. diese woche zeigte die heizung wieder eine störung an, und nach besuch der monteure stellt sich heraus, dass die umwälzpumpe erneuert werden muss. die reparatur soll 767 € kosten. die kosten bin ich nicht bereit zu tragen. ich erwarte hier von viessmann eine kulanzlösung, die eine kostenübernahme der anstehenden reparatur umfasst. | Heizungstechnik | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 566 | erstattung | 566 |
ich habe mir einen astra twin top 1,8 cosmo bj. 2008 vor 2 jahren gekauft. das dach hat ständig probleme. dach steht jetzt halb offen und lässt sich weder zu machen noch aufmachen. ich muss das adac anrufen um es kostspielig schließen zu lassen. ich bitte um eine kulanz reparatur, da es sich um einen mangel an material vorliegt. ãœber einen verschleiß können wir hier nicht reden, da mein auto erst 4 jahre alt ist. | Autohersteller | 16 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 58 | reparatur | 58 |
am 09.11.2014 löste sich von einem dc shoes rucksack ohne jegliche vorwarnung der komplette boden ab. daraufhin schrieb ich an den online- vertreiber .bevor ich einen neuen rucksack kaufe, möchte ich sie um eine möglichst kurzfristige stellungnahme zu diesem schaden bitten.wünschenswert wäre eine kulante regelung bezüglich eines neuerwerbs. | Lederwaren und Schuhe | 5 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 24 | stellungnahme | 24 |
ich kaufte meinen 207 cc, dann bemerkte ich, dass der fahrersitz quietscht. ich habe telefonisch eine 100% ihr ãœbernahme der kosten zugesichert bekommen. als ich es schriftlich wollte, gab es nur 60%. | Autohersteller | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 47 | erstattung | 47 |
sehr geehrtes crocs team, habe meinem mann, einem sonst sehr begeisterten crocs träger, vor kurzem ein neues paar in der grösse 11 für den garten gekauft und leider müssen wir nun mit bedauern feststellen, dass der croc locker eine nummer kleiner geworden ist. des weiteren ist auch dir ursprüngliche blaue farbe verblasst und ist gräulich geworden. dieser zustand darf meines erachtens bei einem qualitätsschuh bei normaler nutzung trotz sonnen einstrahlung (wie sie in sommer durchaus vorkommt ;-)) nicht passieren. vielen dank im voraus für rasche erledigung. | Schuhe | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 459 | erstattung | 459 |
ich bin nun schon seit einiger zeit kundin bei bonprix. nun wollte ich wieder bestellen, stellte aber fest, dass mir der kauf auf rechnung nicht möglich war. auf nachfrage bekam ich die info, dass diese option gesperrt wurde, da ich zu viel zurück sende. die argumentation ist absolut nicht nachvollziehbar für mich! anscheinend kennt bonprix den begriff "kundenservice" nicht. ohne dem kunden eine lösung anzubieten wird dieser einfach gesperrt. bonprix legt wohl keinen großen wert auf ein positives image. schade darum, ich werde dort nicht mehr bestellen und meine erfahrung auch weiter geben. | Versandhandelsunternehmen | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 531 | kundenbeschwerde | 531 |
ich habe im gerry weber outlet kürzlich einen rock gekauft. zu hause habe ich dann aber bemerkt, dass der rock verschnitten war, bei jedem schritt beulte er im vorderen bereich. bei der reklamation wurde mir mitgeteilt, dass ich mein geld nur in form eines gutscheines bekomme. das habe ich abgelehnt und darauf hingewiesen, dass ich vom kaufvertrag auf grund des mangels zurück trete und mein geld wieder haben möchte. es ging hier ja nicht um einen umtausch, sondern um eine rückgabe, weil der rock einen fehler aufwies. es war nichts zu machen, ich musste den gutschein nehmen. | Bekleidung und Mode | 12 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 590 | kundenservice | 590 |
ich habe zwei sommerreifen "sofort lieferbar" um 111 euro inklusive lieferung bestellt und sofort per paypal bezahlt. telefonat: die bestellung ist stecken geblieben. reifen werden sicher am 27.04. zugestellt. eine e-mail an die beschwerdeabteilung wird geschickt, sie bekommen eine gutschrift auf paypal". lieferung am 01.05. (13 tage lieferzeit!). keine e-mail von der beschwerdestelle & keine gutschrift auf paypal * - erneutes telefonat am 02.05., der herr sagt mir "ich kann da nichts machen, die beschwerdeabteilung hat keine telefonnummer". | Auto- und Ersatzteile | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 620 | erstattung | 620 |
ich habe einen citroen jumpy, als kombi club gekauft und eine luftgefederte hinterachse dazu bestellt. die hinterachse federt so gut wie nicht. die reine ferderarbeit übernehmen die reifenflanken. die ladekante (hinten) kann auch nicht abgesenkt werden. werkstätten sind ahnungs- und planlos. anreisende techniker haben null-ahnung von fahrzeug & luftfederung. die citroen-kundenbetreuung erscheint mir sinnlos. reparatur - nein, weil es nichts zu reparieren gibt bzw. keine probleme. fahrzeug wandeln - nein, weil es nichts zu wandeln gibt. fahrzeug wäre ja in ordnung. niemals solch ein auto mit luftfederung kaufen! | Autohersteller | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 61 | kundenbeschwerde | 61 |
ich fuhr zur werkstatt, um mir die bremsflüssigkeit nachfüllen zu lassen. als ich das fahrzeug am nächsten tag abholte, bekam ich eine rechnung von über 50 euro. aufgeführt waren 2 probefahrten, plus bremsflüssigkeit. als ich dann am tag darauf zum starnbergersee gefahren bin, dauerte es keine 20 minuten und die warnleuchte sowie das ständige, nervtötende warngeräusch waren wider da. musste mich wirklich bemühen, um mir davon nicht den samstag nachmittag versauen zu lassen. danke für nichts, an die herren in laim. | KFZ-Reparaturen und Werkstätten | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 143 | erstattung | 143 |
ich erwarb eine auflagenbox für den außenbereich. nach aufstellung und einem regenschauer waren die darin gelagerten auflagen nass. der mitarbeiter verweigert eine reklamation, da die eigenschaft "wasserdicht" nicht teil des kaufvertrages und keine zugesicherte eigenschaft sei. es wurde jedoch vor dem kauf nirgends darauf hingewiesen, dass die box nur in einem überdachten bereich aufgestellt werden soll. so undicht, wie diese box ist, können wir diese box nicht für die gedachte funktion verwenden. die zentrale verweigert die kulanz unter dem hinweis, dass die box bereits zusammengebaut gebraucht wäre. | Sonderpostenmärkte | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 466 | erstattung | 466 |
habe am 3. oktober 17 einen flug über opodo von belem brasi nach cayenne fr. guyana abflug 24.1.18 um früh 5:30 bestellt. wollte 3 tage vorher über mail den termin bestätigen lassen. rückantwort, man gibt mir per mail keinerlei auskunft. 1 tag vorher nochmals meinen flugtermin gecheckt, 5:30 ok, kam um 4 uhr zum flughafen, abflugzeit 11:45, surinam airlines bestätigte mir, dass der termin seit mitte oktober geändert wurde und opodo verständigt wurde. nach 3 urgenzen nicht einmal eine rückantwort wert. | Reiseportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 543 | erstattung | 543 |
bestellung am 27.10. 2018, bestätigung per e-mail, dass bestellung am 27. eingegangen und das lager den auftrag am 27.10. erhalten. anruf am 9.11. wegen status: auskunft, dass der auftrag nun an lager weitergegeben wird. beschwerde über lange telefonwartezeit wir mit automatisiertem e-mail beantwortet. abfrage status am 13.11. per telefon. automatisierte antwort: auftrag hat lager am 10.11. erhalten! ihr auftrag ist in kürze versandbereit. versuch mit kundendienstmitarbeiter zu sprechen: auskunft das durchschnittliche wartezeit aktuell 21 minuten beträgt, um auskunft zu erhalten. | Reifenhandel | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 149 | kundenbeschwerde | 149 |
vor einer woche habe ich liferando pizza bestellt. die lieferung habe ich aber nie bekommen. da ich an den tag kein auto hatte, wollte ich mir die ware liefern lassen. es heisst ja auch liferando und nicht hol es dir selber. später erhielt ich einen anruf auf meiner mailbox, dass kein fahrer verfügbar ist und ich es mir es abholen soll. die leistung ist nicht erbracht. von lieferando kam keine reaktion. nie wieder bestelle ich bei lieferando. ich fordere lierefando auf unverzüglich mein geld zu ertsatten, da die leistung nicht erbracht wurde. | Lieferdienste | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 297 | erstattung | 297 |
ich habe einen anzug bei tailor4less.com bestellt. er war jedoch zu eng. auf meine reklamation hin wurde ich von tailor4less aufgefordert, die notwendigen ã„nderungen mitzuteilen. daraufhin hat tailor4less eine neuanfertigung veranlasst, die nach wie vor weit weg ist von einer zufriedenstellenden lösung. meine erneute reklamation wurde abgeschmettert, alle lösungsversuche wurden abgelehnt, selbst die bitte, mir doch stoffreste zuzusenden um die korrektur der hose bei einem schneider vor ort zu beauftragen wollte mir tailor4less in rechnung stellen. zudem wurde die kommunikation seitens tailor4less abgebrochen. | Mode | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 71 | erstattung | 71 |
ãœbernahme des autos enterprise ohne aufklärung was eine teilkasko beeinhaltet. es wurde uns mitgeteilt, dass nur schäden wie ein spiegelschaden oder eine reifenschaden zur zahlung kämen. wir hatten keine vollkasko abgeschlossen da es für uns nicht als notwendig erschien. auch seitens lidl hatten wir keine informationen im vorfeld was eine teilkasko beeinhaltet. durch ein ausweichmanöver küssten wir einen randstein und eine delle kostete uns 700 euro. wir sehen uns durch die schlechte aufklärung über den tisch gezogen. | Reisebüro | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 90 | erstattung | 90 |
prepaid leistung bezahlt aber nicht erhalten, es handelt sich um eine gutschrift in höhe von 15 euro auf obige telefonnummer, die nicht geleistet wurde. mit freundlichen grüßen, marc meyn | Bezahldienste | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 631 | erstattung | 631 |
ich habe vor vier wochen material bei der internet-seite bastelpoint-oberfranken.de bestellt. bei der bestellung hatte ich angegeben, dass ich die lieferung schnellstens benötige. bis heute ist kein wareneingang zu verzeichnen. ich habe inzwischen schon mehrfach mails verschickt - jedoch ohne jemals eine antwort zu erhalten. eine telefonnummer für rückfragen gibt es auf der internet-seite nicht. unter einer telefonnummer, die man noch in netz findet, meldet sich niemand. | Vorkassebetrüger | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 115 | erstattung | 115 |
heute früh bin ich mit meinem sohn in den shop der besagten tankstelle gegangen, da der eisring süd erst ab 8 offen hat, wollten wir die viertel stunde im eni shop und café verbringen. die mitarbeiterin mit haarfarbe von ziegelsteinen hat, anstatt der begrüssung, einen vernichtenden blick an mich gerichtet, der mich einschüchtern sollte, weil ich mich erdreiste sie zu stören. (wobei? beim schauen in die flasche?) die ungepflegte erscheinung lies ihre ganzkörpertatoos hervorblitzen. meine ware hat sie auf den pult hingeknallt. als sie neben mir vorbei gehen wollte, hat sie mich fast umgestossen. | Tankstellen | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 151 | mitarbeiterbeschwerde | 151 |
3 ist der größte abzocker von allen telefonanbietern in ã–sterreich. dieser anbieter schließt mit zwölfjährigen kindern verträge ab, obwohl man das in ã–sterreich gar nicht darf. aber das ärgste ist dieser miese anbieter, streitet es jetzt auch noch ab und behauptet jetzt, er habe mit der mutter am 16.05.2017 telefoniert, obwohl die mutter meiner tochterzu dieser zeit auf der arbeit war bis 22:00 uhr. ich rate allen ã–sterreichern: lasst die finger von diesem anbieter. dieser anbieter sollte sofort von der bildfläche genommen werden. | Mobilfunkanbieter | 14 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 206 | vertragskündigung | 206 |
am 8.11.2018 um ca. 16:00 uhr ging ich in die penny filiale in 7551 stegersbach und wollte mir das aktionswaschpulver marke persil um 11,99 euro kaufen. waschpulver gab es genug im geschäft, jedoch sagte mir die verkäuferin, dass diese aktion nur bis mittag, also 12:00 uhr ging. obwohl nach wie vor das plakat riesengroß vor der tür stand "aktion persil - nur am 08.11.2018 ". nirgendwo stand aber, dass die aktion nur bis mittags gültig war! eine frechheit. penny macht, wie es ausschaut, nur lockangebote, denn das passierte mir nun schon öfter. | Supermärkte | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 469 | kundenbeschwerde | 469 |
ich habe einige artikeln von meiner bestellung vor zwei wochen an mango fristgerecht zurückgeschickt. ich habe allerdings bis heute keine rückinfo erhalten. weder, dass meine rücksendung eingegangen ist noch dass das geld zurückerstattet wird! hierbei handelt es sich um einen betrag über 100 euro. auf meine e-mail und telefonanrufe wird nicht reagiert! andere pakete, die ich am gleichen tag rausgeschickt habe, sind schon längst bei den geschäften angekommen und die rückzahlungen sind ebenfalls gebucht. | Bekleidung und Mode | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 575 | erstattung | 575 |
ich kaufte vor weihnachten 2015 einen starshower, bei inbetriebnahme weihnachten 2016 funtionierte dieser nur teilweise. ich schickte diesen dann als paket (16,00 euro frachtkosten) an oben genannte firma mit der bitte um baldige reparatur, bzw. gegen aufzahlung meinerseits einen neuen zu senden. die firma hat es scheinbar nicht nötig, hier mit seinen kunden in kontakt zu treten. ich warte seit vergangenen jahres 11.12.2016, jetzt 06.01.2017 auf information, bzw. verbleib meines eingeschickten artikels. | TV-Shopping | 11 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 508 | umtausch | 508 |
ich ließ bei hartlauer eine fernbrille anfertigen. die verkäuferin meinte, sie brauche die verordnung nicht, es wäre alles im computer. ich bekam eine lesebrille, die um 0,50 und 0,75 stärker war, als die letzte lesebrille vom juni. ich konnte mit der neuen brille weder autofahren noch tv schauen. die verkäuferin erklärte mir, ich hätte eine lesebrille gewünscht und ich müsste zahlen. hätte doch die verordnung genommen. | Optiker | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 340 | erstattung | 340 |
nach dem fernabsatzgesetz gelten auch für ausländische internetanbieter, welche in deutschland ihre waren anbieten, die deutschen garantieregelungen. wish ist äusserst strikt und sagt: bis zu 30 tagen kann man reklamieren, dann nicht mehr. das 6 monatige garantierecht in deutschland wird zu 100% ignoriert. | Shopping-Portale | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 697 | kundenbeschwerde | 697 |
ich habe im dezember 2011 um 24,90 euro bei groupon.at zwei acai kapseln bestellt und leider nur eine erhalten. ich habe 20 mal angerufen und noch mehr e-mails geschrieben. groupon verweist darauf, dass sie nur der vermittler sind. im april habe ich (weil gesagt, ich bekomme auf erstem gutschein) noch mal das gleiche bestellt und wieder habe ich nichts erhalten. kundendienst ist absolut eine servicewüste. anrufe kosten etwas und e-mail sind sinnlos. in zehn tagen soll ich mich wieder melden, sollte der fall nicht gelöst sein. tja, das spiel läuft jetzt seit februar so! | Rabatt-Newsletter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 691 | erstattung | 691 |
seit dem 11.03.2017 wird unsere nachzahlung vom arbeitsamt von viabuy einbehalten, weil wir nachweise erbringen sollen über die herkunft des geldes, ich habe jetzt die von viabuy geforderten belege gleich am selben tag gesendet seitdem keine reaktion mehr auf emails, ich bin dringend auf das geld angewiesen, ich vestehe das nicht, denn es ist als geld von der bundesagentur für arbeit. die haben jetzt die nachzahlung in höhe von 1280 euro eingefroren, gruß thomas kral | Kreditkartenanbieter | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 238 | auszahlung | 238 |
hallo, 1und1 warb mit einer gutschrift bei vertragsverlängerung i. h.v 30€. diese gutschrift ist seit 2 monaten ünerfällig. auf mails regaiert keiner und bei anrufen wird man nur vertröstet. es ist schon traurig genug, dass man bei 1und1 geld bezahlen muss kunde belieben zu "dürfen", sogar wenn man an dem vertrag nichts ändert und ihn nur verlängert! mfg | Internetanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 179 | erstattung | 179 |
tja, das ist jetzt mittlerweile das 3 x dass ich davon betroffen bin. gestern stornierte eine gastgeberin bei airbnb, weil ihre kosten nicht gedeckt sind! wir buchten bereits im märz! nun wendete ich mich heute an airbnb. die mitarbeiterin konnte mich verstehen. sie wollte sich den fall anschauen und sich wieder melden. das tat sie auch! sie können nichts machen. wo ist da ein kundenservice? | Zimmervermittlungen | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 569 | erstattung | 569 |
ich habe am 17.07. ein mobiles klimagerät bei baumax ag gekauft. da das klimagerät so laut war, dass eine weitere benutzung unmöglich war, wurde das geräte mit rechnung und in original verpackung zurückgebracht. bei baumax ag wurde uns jedoch erklärt, auch wenn es nur kurzfristig getestet wurde dies einen abschlag von 40% bedeutet. obwohl wir auch bereit waren ein anderes klimagerät zu erwerben, wenn uns der 40%ige abzug ersparrt bliebe, wurde dies abgelehnt. ees werden nicht nur wir ihre baumarktkette in zukunft meiden. | Baumärkte | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 287 | erstattung | 287 |
an meinem auto (ford focus turnier) funktionierte die handbremse nicht mehr. bie atu meinte ein mitarbeiter, dass man das ganz bremssystem austauschen müsse – auch die vorderen bremsen. auch wenn ich die erst vor einem jahr machen hatte lassen. ich ließ mein auto dann bei einer anderen werkstatt begutachten, nach zwei stunden war nur die handbremse repariert. | KFZ-Reparaturen und Werkstätten | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 136 | mitarbeiterbeschwerde | 136 |
wir haben unserem sohn für 120 euro gekauft, die er insgesamt ca. 6 stunden getragen hat. die sohlen sehen aus, als ob sie bereits ein halbes jahr getragen wurden. im store hieß es, sie schicken die schuhe zur begutachtung in die zentrale. zwei wochen später wurde mir nach mehrmaligem nachfragen mitgeteilt, dass die reklamation von frau pfeiffer abgelehnt worden sei, da die schuhe regen ausgesetzt wurden und die ledersohle vor gebrauch imprägniert werden muss. ich möchte den wert der schuhe in form von geld oder gutscheinen rückerstattet bekommen. | Schuhe | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 606 | erstattung | 606 |
wir sind schon oft mt ryanair geflogen und haben auch oft das gleiche bordcase benutzt. doch beim rückflug von lissabon nach karlsruhe wurde mein mann willkürlich aus einer menschenmenge herausgezogen, um sein köfferchen auf die maße hinzuprüfen. als er diesen koffer in die metallform stellen wollte, stellte sich heraus, dass er um 1,5 cm zu grißmist. die mitarbeiterin von ryanair war schnippisch. wir sollten 50 euro aufzahlen. wir weigerten uns. nach einem blick in den computer durften wir fliegen. später stellten wir fest, dass sie unrechtmäßig 50,00 euro von unserer kreditkarte abgebucht haben. | Fluggesellschaften | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 397 | erstattung | 397 |
kündigung des accounts rechtswirksam, trotzdem wird noch ein jahr mein konto mit 8,90 eur monatlich belastet. zwölf rücklastschriften habe ich veranlasst, aber die firma scheint es nicht zu begreifen und zahlt lieber die kosten der rücklastschrift. reaktion auf anwaltliche abmahnung: abbuchung von 8,90 eur vom girokonto. ich habe nun ein schreiben an die bank verfasst und den fall geschildert. ich hoffe, die bank haut da ordentlich auf den tisch. die geschäftsführung scheint es sonst wohl nicht zu verstehen. | Webhoster | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 745 | erstattung | 745 |
shell und die postbank werben mit 2 ct/l rabatt, wenn man mit der postbank-card bezahlt. die shell-station an der sutthauser str. in osnabrück ist regelmäßig 1-2 ct teurer, als mitbewerber in der umgebung. doch ich habe fast immer dort getankt, weil der rabatt den nachteil aufhebt und die station anmeinem arbeitsweg liegt. doch es kommt immer häufiger vor, daß es neue mitarbeiter gibt, die nicht wissen, wie sie den rabatt buchen müssen. | Tankstellen | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 154 | mitarbeiterbeschwerde | 154 |
ich habe bei mediashop ein vizclear 1+1 aertikel (m 7442) bestellt. leider ist die ware absolut unbrauchbar und nach einmalige gebrauchauf bestandteile zerfallen wurde. so habe ich es sofort zurückgesand. bis heuet hebe ich keine nachricht von der firma erhalten, mehrere brife von mir unbeantwortet geblieben, auch habe kein returgeld chf 49,90 erhalten. | TV-Shopping | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 515 | erstattung | 515 |
am 23.03. habe ich bei media markt einen siemens geschirrspüler gekauft und habe ihn von einem techniker des verkäufers einbauen lassen. 2 jahre später ist laut des technikers des siemens werkskundendienst die zeolithheizung defekt und musste für 413,36 euro erneuert werden. eine kulanzlösung wurde von diesem abgelehnt. der siemens techniker hatte mir jedoch einen neuen siemens geschirrspüler angeboten (wurde dankend abgelehnt). ist das die „qualität“ eines deutschen markenherstellers? | Hausgerätetechnik | 16 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 250 | reparatur | 250 |
meine einbezahlte kaution wird nicht mehr gefunden und daher nicht zurückbezahlt. ich wurde zu dieser kaution vor mehr als einem jahr genötigt. ein tag bevor, wenn das neue internet installiert werden sollte, bekam ich ein schreiben, dass ich eine kaution von euro 250 zu bezahlen hätte, was ich notgedrungend machte. auf meine frage teilte man mir mit, dass es bei einer früheren rechnung zu zahlungsverzug kam. nun wollte ich meine kaution zurück, was man mir großzügig in einem jahr in aussicht gestellt hatte und niemand weiß davon. auf das ãœbersenden der kopie des zahlungsbeleges gibt es weiterhin keine reaktion. | Festnetzanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 171 | erstattung | 171 |