Yếu tố nào dẫn đến sự sụt giảm lượng người mua sắm tại cửa hàng bách hóa?
Năm 2003, lần đầu tiên doanh số bán hàng của cửa hàng bách hóa Hoa Kỳ đã bị doanh số bán hàng của cửa hàng lớn vượt qua (mặc dù một số cửa hàng có thể được phân loại là "hộp lớn" theo cách bố trí vật lý và "cửa hàng bách hóa" theo hàng hóa).