Ai đã viết rằng một số cuộc tranh cãi đạt đến mức khủng hoảng thực sự có thể là "tích cực và có hiệu quả cao?"
Shurden viết rằng trái ngược với quan điểm tiêu cực được cho là về khủng hoảng, một số tranh cãi đạt đến mức khủng hoảng thực sự có thể là "tích cực và mang lại hiệu quả cao".