Từ 'khách hàng' áp dụng đúng cho điều gì?
Dự luật cũng yêu cầu luân chuyển các thanh tra viên bảo trì chính và quy định rằng từ "khách hàng" được áp dụng phù hợp cho công chúng bay, chứ không phải những thực thể do FAA quản lý.