Comcast cũng nói với Browns rằng họ sẽ làm gì để khắc phục tình trạng đổi tên?
Ngay sau đó, Elliott liên hệ với Comcast và Comcast đề nghị gia đình Browns xin lỗi, hoàn lại 60 đô la và hứa sẽ truy lùng và sa thải nhân viên chịu trách nhiệm.