Mối quan tâm chính của chuyên gia phần mềm và kiểm toán viên là gì?
Họ kiểm tra và thay đổi chính quy trình công nghệ phần mềm để giảm số lượng lỗi xảy ra trong phần mềm được giao: cái gọi là "tỷ lệ lỗi".