Vai trò của tổ chức CNTT của công ty là tổng hợp nhu cầu giữa các đơn vị kinh doanh và cung cấp các giải pháp có thể được tích hợp để phục vụ toàn bộ công ty.
Tổng hợp các nhu cầu kinh doanh không phải là một trong những vai trò của các tổ chức CNTT doanh nghiệp.