Do những thay đổi trong điều kiện thị trường và yêu cầu tăng năng suất thông qua việc sử dụng các bộ phận thông thường, một công ty sản xuất lớn đã quyết định rằng họ cần thực hiện những thay đổi lớn trong cách quản lý CNTT để hỗ trợ doanh nghiệp.
Năng suất cần phải cao hơn 20%.