Các cơ quan được GAO xem xét đã phát triển một loạt các kỳ vọng cân bằng ban đầu để các giám đốc điều hành cấp cao giải quyết trong kế hoạch hoạt động cá nhân của họ.
Trong nỗ lực hạn chế sự kém cỏi của CEO, các tiêu chí hiệu suất mới đã được thiết lập.