Để cho ngắn gọn, những kỳ vọng này có thể được tóm tắt như một hệ thống phân phối trong đó khách hàng đủ điều kiện ở mọi tiểu bang đều có cơ hội bình đẳng để tận dụng lợi ích của mình và cuối cùng là nhận được hỗ trợ pháp lý dân sự chất lượng cao.
Đây là một hệ thống cung cấp nơi khách hàng có thể nhận được hỗ trợ pháp lý chất lượng cao.