Các cơ quan này giải quyết các vấn đề pháp lý nghiêm trọng cho những người không còn nơi nào khác để nương náu - người nghèo, người dân tộc thiểu số, người già và người khuyết tật.
Các vụ việc cơ quan này giải quyết đều có kết quả tích cực.