Chỉ khi có nhân sự phù hợp cho công việc và được cung cấp chương trình đào tạo, công cụ, cơ cấu, động cơ và trách nhiệm phù hợp thì hoạt động mới có thể thành công.
Bộ phận Nhân sự phải nỗ lực nhắm đến những người giỏi nhất và cung cấp cho họ những nguồn lực họ cần để đạt được mục tiêu trong công ty.