PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ QUY TRÌNH - Công cụ và kỹ thuật để nghiên cứu các quy trình thông qua phân tích giá trị khách hàng.
Phân tích giá trị khách hàng được nghiên cứu bằng cách sử dụng phân tích giá trị quá trình.