Các tổ chức thành công hiểu rằng họ phải thường xuyên thay đổi văn hóa để chuyển đổi bản thân thành công và sự thay đổi đó bắt đầu từ lãnh đạo cấp cao.
Họ hiểu được nhu cầu của các thành viên trong tổ chức.