Trong một số trường hợp, việc thành lập nhóm tạo cơ hội cho các nhân viên tuyến đầu đảm nhận vai trò lãnh đạo.
Ngay cả sau khi thành lập nhóm, nhân viên ở tuyến đầu cũng không được phép đảm nhận vai trò lãnh đạo.