Mở rộng mức độ phù hợp của hệ thống phân phối đối với các nhu cầu cấp thiết nhất của khách hàng có thu nhập thấp. Nâng cao nhận thức của những người có thu nhập thấp rằng họ có quyền truy đòi nếu họ cần thông tin, tư vấn hoặc đại diện pháp luật dân sự.
Bằng cách mở rộng mức độ phù hợp của hệ thống phân phối đối với những nhu cầu cấp thiết nhất của những người có thu nhập thấp, họ đã có đủ khả năng để có đại diện trong các vấn đề dân sự.