Ủy ban tin rằng những hành động này là cần thiết để mang lại khả năng tiếp cận điện thoại tốt hơn cho những người khiếm thính, theo yêu cầu của Đạo luật Tương thích với Máy trợ thính năm 1988, 47 U.S.C.
Ủy ban đã giúp đỡ những người bị khiếm thính.