Vào tháng 1 năm 2002, chúng tôi đã triển khai một hệ thống quản lý hiệu suất dựa trên năng lực mới nhằm tạo ra mối liên kết rõ ràng giữa hiệu suất của nhân viên với kế hoạch chiến lược và các giá trị cốt lõi của chúng tôi.
Năm 2002, một kế hoạch mới được thiết kế để quản lý hiệu quả hoạt động.