Sứ mệnh, tầm nhìn cho tương lai, giá trị cốt lõi, mục tiêu và chiến lược - hướng tới việc biến tổ chức tài chính trở thành đối tác tạo ra giá trị, lấy khách hàng làm trung tâm trong kết quả kinh doanh.
Sứ mệnh là tầm nhìn về tương lai sẽ tạo ra kết quả kinh doanh tốt hơn.