Việc mua lại bắt đầu tại thời điểm nhu cầu của đại lý được thiết lập và bao gồm việc mô tả các yêu cầu để đáp ứng nhu cầu của đại lý, chào mời và lựa chọn nguồn, trao hợp đồng, tài trợ hợp đồng, thực hiện hợp đồng, quản lý hợp đồng và các chức năng quản lý và kỹ thuật liên quan trực tiếp đến quá trình đáp ứng nhu cầu đại lý theo hợp đồng.
Hợp đồng được trao ngay sau khi mua lại.