Nhận thấy rằng cần có nhiều hành động hơn để cải thiện hệ thống CSR, LSC đã cung cấp hướng dẫn bổ sung bằng văn bản cho lĩnh vực này, bao gồm sửa đổi đáng kể Sổ tay CSR (được phát hành lại vào tháng 11 năm 1998) và tiến hành các buổi đào tạo về hướng dẫn đó.
Họ đã làm mọi thứ có thể để giới thiệu sản phẩm của mình một cách tốt nhất.