Nhưng cô nói, nhưng thông thường, những cải cách đạt được chỉ mang tính bề ngoài - một quan chức cấp thấp được giao nhiệm vụ lắng nghe các vấn đề mà không có diễn đàn nào để làm bất cứ điều gì về chúng.
Những quan chức cấp thấp được giao nhiệm vụ nghe vấn đề luôn thực hiện những cải cách sâu rộng.