Vì trách nhiệm của nhân viên chứng nhận bao gồm khoản thanh toán mà họ đã ủy quyền nên trách nhiệm của họ có thể mở rộng đến hầu hết các khía cạnh của giao dịch.
Nhân viên chứng nhận sẽ có thể trả lời các câu hỏi về bất kỳ phần nào của giao dịch.