VBA phải đối mặt với những thách thức trong việc xử lý các yêu cầu trợ cấp của cựu chiến binh một cách chính xác và kịp thời.
Hàng nghìn yêu cầu bồi thường không được xử lý hàng năm, khiến thời gian chờ đợi thêm nhiều tháng.