Dựa trên các cuộc phỏng vấn với các CIO của khu vực tư nhân và nhà nước cũng như các nghiên cứu khác, chúng tôi đã phát triển một khuôn khổ gồm các yếu tố thành công quan trọng và các nguyên tắc hàng đầu.
Chúng tôi đã có cuộc phỏng vấn trực tiếp với đại diện CIO của tiểu bang.