Những nhân viên mà chúng tôi gặp đều nhận thức được mục tiêu và mục đích hoạt động của cơ quan và đơn vị của họ, đồng thời họ nói rằng việc chia sẻ thông tin về hiệu suất đã nâng cao khả năng giao tiếp giữa tất cả các cấp trong tổ chức.
Chúng tôi đã gặp những nhân viên hiểu rõ mục tiêu của đại lý và điều này rất hữu ích cho họ.