Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ mở rộng hoặc đại diện, trường hợp của họ sẽ được kết hợp với nhân viên của bất kỳ chương trình nào trong ba chương trình tùy thuộc vào khả năng ngôn ngữ cụ thể của từng chương trình.
Tất cả các khách hàng sẽ nhận được cùng một lượng dịch vụ.