Ví dụ, việc bố trí các thành viên trong nhóm nghỉ hưu của OPM đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ thông tin giữa các thành viên và dẫn đến cải thiện quy trình làm việc và sự hài lòng của khách hàng.
Quá trình làm việc được cải thiện là kết quả của việc không bao giờ chia sẻ thông tin giữa các thành viên.