3 Mô hình nêu bật những kiểu tư duy mà các cơ quan nên áp dụng, cũng như một số bước họ có thể thực hiện, để đạt được tiến bộ trong việc quản lý nguồn nhân lực một cách chiến lược.
Các cơ quan hiện không quản lý nguồn nhân lực của họ một cách hiệu quả.