Một chương trình được yêu cầu tái cơ cấu khả năng tư vấn qua điện thoại và dịch vụ ngắn gọn để khách hàng không phải đích thân đến văn phòng để phỏng vấn tiếp nhận.
Một chương trình không được yêu cầu cơ cấu lại năng lực