Sự tham gia của người dùng cần được duy trì từ giai đoạn xác định nhu cầu cho đến giai đoạn chấp nhận và triển khai cuối cùng.
Sự tham gia của người dùng là mối quan tâm cơ bản đối với bất kỳ trang truyền thông xã hội nào.