Theo yêu cầu của Quốc hội, chúng tôi đã nghiên cứu một số tổ chức hàng đầu thuộc khu vực công đang theo đuổi thành công các sáng kiến ​​cải cách quản lý và ngày càng hướng tới kết quả hơn.
Nỗ lực hướng tới kết quả tốt hơn thông qua cải cách đã thất bại trong các tổ chức thuộc khu vực công.