Đúng hơn, nó bắt đầu bằng việc xem xét từ phía các nhà quản lý cấp điều hành về vai trò của CNTT và tầm quan trọng của nó trong việc hoàn thành các mục tiêu sứ mệnh.
CNTT không quan trọng để hoàn thành các mục tiêu sứ mệnh.