Công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành một phần không thể thiếu trong việc cung cấp các dịch vụ của chính phủ và việc quản lý thông tin trong chính phủ liên bang đã chuyển từ văn phòng hỗ trợ và máy tính lớn vào gia đình, văn phòng và đưa lên Internet.
CNTT là một phần không thể thiếu trong việc cung cấp các dịch vụ của chính phủ cho người nghèo.