Người tiêu dùng trước đây thường tìm kiếm các trung tâm mua sắm giờ đây đang tìm kiếm các cổng thông tin và các trung tâm thương mại có ý định trở thành những cổng thông tin đó.
Các trung tâm mua sắm được coi là di tích trì trệ của một thời đại đã qua, quá cứng đầu để có thể để thị trường giáng đòn chí mạng vào chúng.