Hội nghị tập hợp những người ủng hộ khách hàng và cộng đồng, cũng như các nhân viên dịch vụ pháp lý, những người ủng hộ khái niệm dịch vụ pháp lý lấy khách hàng làm trung tâm.
Khách hàng và những người ủng hộ cộng đồng không chấp nhận khái niệm dịch vụ pháp lý lấy khách hàng làm trung tâm.