Đôi khi các sản phẩm được bán - chẳng hạn như dịch vụ chăm sóc y tế phức tạp - thực sự quá phức tạp để bất cứ ai ngoại trừ bác sĩ chuyên khoa có thể hiểu đầy đủ.
Đôi khi các sản phẩm quá phức tạp để bất cứ ai ngoại trừ một chuyên gia có thể hiểu hết nhưng chúng vẫn bán chạy.