Hệ thống quản lý hiệu quả hoạt động hiệu quả trước tiên phải điều chỉnh các kỳ vọng về hiệu quả hoạt động của lãnh đạo với các mục tiêu của tổ chức và sau đó sắp xếp các kỳ vọng về hiệu quả hoạt động ở tất cả các cấp trong tổ chức.
Kỳ vọng về hiệu suất của lãnh đạo phải phù hợp với hệ thống quản lý.