James là một trong hơn 3.000 khách hàng được MALS phục vụ vào năm ngoái, cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề dân sự, chẳng hạn như lạm dụng gia đình và các vấn đề liên quan đến gia đình, An sinh xã hội và Thu nhập An sinh Bổ sung, cựu chiến binh, các vụ lừa đảo về nhà ở và người tiêu dùng.
Những khách hàng này đều liên quan đến vấn đề dân sự.