Biện pháp này yêu cầu nhân viên LSC hiểu các dịch vụ khác nhau như thế nào giữa người được cấp với người được cấp, để có thể điều chỉnh sự khác biệt về mức độ dịch vụ để đạt được số liệu chi phí cho mỗi trường hợp có ý nghĩa.
Biện pháp này sẽ cải thiện hiệu suất của nhân viên LSC.