Trong cuốn hồi ký vô cùng mệt mỏi của mình, Lời thú tội của một người làm quảng cáo, David Ogilvy đã viết, Nếu bạn có thể khiến mình trở nên không thể thiếu đối với khách hàng, bạn sẽ không bao giờ bị sa thải.
David Ogilvy chưa bao giờ nghĩ rằng cuộc đời mình đủ quan trọng để xứng đáng được viết một cuốn hồi ký.