Dựa trên các cuộc phỏng vấn với các CIO của khu vực tư nhân và nhà nước cũng như các nghiên cứu khác, chúng tôi đã phát triển một khuôn khổ gồm các yếu tố thành công quan trọng và các nguyên tắc hàng đầu.
Khung các yếu tố thành công quan trọng của chúng tôi không bị ảnh hưởng bởi các cuộc phỏng vấn mà chúng tôi đã thực hiện.