Phỏng vấn người vận hành hệ thống và người dùng để xác định xem hệ thống đã được tích hợp thành công vào môi trường hiện tại hay chưa.
Để xem hệ thống có được tích hợp thành công vào môi trường hay không, bạn phải phỏng vấn người vận hành và người dùng hệ thống.