Cô nói rằng việc nhân viên tham gia chương trình khách hàng thường xuyên của SEC là tự nguyện và khoản tiết kiệm của SEC là rất ít, một phần vì vé khách hàng thường xuyên không giúp du khách linh hoạt trong việc sắp xếp chuyến đi của mình.
Rất nhiều người thích tiền hơn dặm bay thường xuyên.