Năm 1997, LSC bắt đầu thực hiện một loạt nỗ lực mà chúng tôi tin rằng sẽ đảm bảo rằng các dịch vụ dành cho khách hàng không bị chùn bước trong thời điểm nguồn lực suy giảm và cơ hội hạn chế.
Năm 1997, LSC dự kiến ​​sẽ có ít nguồn lực hơn vào một thời điểm nào đó trong tương lai.