Việc sử dụng thông điệp phù hợp, được vi tính hóa là một kỹ thuật quan trọng để cung cấp phản hồi có mục tiêu, cá nhân hóa cho những bệnh nhân được coi là cởi mở nhất để thay đổi thông điệp.
Bệnh nhân đã phản ứng mạnh mẽ với tin nhắn được thiết kế riêng.