Để đạt được mục đích này, lợi ích của chủ sở hữu sẽ được phục vụ tốt nhất nếu nhân viên nội bộ cũng có thể thực hiện vai trò là người mua thông minh các dịch vụ kỹ thuật cần thiết.
Lợi ích của người chủ được phục vụ tốt hơn khi nhân viên có thể đóng vai trò là người mua hàng.