Tôi đã làm việc 10 năm trong ngành hàng không thương mại với hai hãng hàng không mang cờ Hoa Kỳ và đưa ra những nhận xét sau đây dựa trên kinh nghiệm đó.
Các ý kiến ​​nhận xét đều dựa trên những cá nhân có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không thương mại.