Chỉ 1/4 số nhà quản lý không thuộc SES báo cáo rằng ở mức độ lớn hoặc rất lớn, nhân viên nhận được sự ghi nhận tích cực từ cơ quan của họ vì những nỗ lực giúp hoàn thành các mục tiêu chiến lược.
Hầu hết các nhà quản lý đều cảm thấy rằng cơ quan của họ quá bận rộn để có thể nhận ra công việc của nhân viên.