Ngoài ra, các tổ chức tìm kiếm ý kiến ​​đóng góp của thành viên trong việc phát triển các hệ thống và cơ chế mới để truyền đạt thông tin, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thành viên và mang lại cho thành viên cảm giác sở hữu hệ thống hoặc sản phẩm.
Các tổ chức muốn các thành viên đưa ra ý kiến ​​để loại bỏ một số hệ thống hiện có.