Chỉ khi có nhân sự phù hợp cho công việc và được cung cấp chương trình đào tạo, công cụ, cơ cấu, động cơ và trách nhiệm phù hợp thì hoạt động mới có thể thành công.
Người phù hợp cho công việc là người sẵn sàng và sẵn sàng ngồi vào ghế.