Cơ quan Phúc lợi quản lý các chương trình như Hỗ trợ Thu nhập và Phúc lợi Trợ cấp cho Người tìm việc.
Các nhân viên của Cơ quan Phúc lợi cảm thấy bị căng thẳng giữa tất cả các chương trình mà họ đang quản lý.