Tuy nhiên, bất kể việc mua lại đã tiến triển đến đâu, ít nhất kiểm toán viên phải luôn xác định xem liệu các nhà quản lý cấp cao và người dùng có tham gia vào quá trình bắt đầu dự án hay không.
Nếu cả người quản lý cấp cao và người dùng đều không tham gia thì điều đó có thể dẫn đến chất lượng dịch vụ kém.