Các hoạt động phải được thực hiện cho từng chương trình nhằm đảm bảo chất lượng đánh giá và dịch vụ được cung cấp đang được phát triển.
Giám đốc điều hành đã chỉ đạo tổ chức lập kế hoạch để đảm bảo các chương trình đáp ứng được nghĩa vụ của họ.