Những người được cấp LSC tìm cách tăng cường khả năng hiển thị trong cộng đồng khách hàng trong một số tình huống - ví dụ: khi triển khai các dịch vụ mới (ví dụ: đường dây nóng điện thoại miễn phí), cố gắng tiếp cận các nhóm dân cư có nhu cầu đặc biệt (người già, người vô gia cư, các gia đình tiếp cận hết thời hạn đủ điều kiện nhận phúc lợi, những người ở cộng đồng không nói tiếng Anh) hoặc mở rộng dịch vụ sang các cộng đồng khó phục vụ (ví dụ: đến các thị trấn nhỏ cách xa văn phòng trợ giúp pháp lý).
LSC không quan tâm liệu họ có tiếp cận được những cộng đồng khó phục vụ hay không.