Ví dụ, các nhân viên chính phủ Úc cho rằng đào tạo là một trong những yếu tố góp phần quan trọng nhất giúp cải cách thành công trong lĩnh vực của họ.
Các nhân viên chính phủ Úc cho biết việc đào tạo không có tác động gì đến các cuộc cải cách.