Chúng tôi đã chọn Cục Quản lý Đất đai (BLM), Cơ quan Quản lý Đường cao tốc Liên bang (FHWA), Sở Thuế vụ (IRS) và Cơ quan Quản lý Phúc lợi Cựu chiến binh (VBA) vì họ sử dụng một loạt các kỳ vọng cân bằng để quản lý hiệu suất của tất cả hoặc một phần đáng kể của các giám đốc điều hành cấp cao của họ trước yêu cầu của OPM.
BLM được vận hành rất tốt từ trên xuống dưới và được sử dụng làm ví dụ về những tiêu chuẩn cần có.