Tương tự, để giải quyết kỳ vọng về hiệu quả hoạt động của IRS đối với các nhà điều hành cấp cao nhằm phát triển và thực hiện các kế hoạch nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức, một giám đốc điều hành cấp cao là giám đốc khu vực về tuân thủ ở New York đã đặt ra kỳ vọng về hiệu quả hoạt động trong kế hoạch hoạt động cá nhân năm tài chính 2002 của mình để đảm bảo rằng những người nộp thuế bị ảnh hưởng. trước sự kiện ngày 11 tháng 9 năm 2001, đều được xử lý và kiểm toán tùy theo hoàn cảnh của chúng, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc và chính sách tuân thủ đối với người nộp thuế bị ảnh hưởng.
Người nộp thuế không bao giờ bị kiểm toán tùy theo hoàn cảnh của họ.