Để tận dụng tối đa phương pháp quản lý theo định hướng kết quả, nhân viên ở mọi cấp độ của tổ chức phải có kỹ năng lập kế hoạch chiến lược, đo lường hiệu suất và sử dụng thông tin hiệu suất trong việc ra quyết định.
Lập kế hoạch chiến lược không giúp ích gì nhiều trong việc cải thiện quản lý.