Quản lý cấp cao nên hình dung các mục tiêu mua lại của cơ quan, xác định các mục tiêu chiến lược và giám sát các dự án thực hiện tầm nhìn tổng thể.
Quản lý cấp cao phải tham gia sâu vào việc thực hiện các mục tiêu của công ty.