Về vấn đề đó, IRS đang bắt đầu thực hiện những thay đổi quan trọng đòi hỏi phải đào tạo nhân viên tuyến đầu và người giám sát của họ.
IRS đã bắt đầu giới thiệu những thay đổi này vào đầu năm và sẽ thực hiện chúng cho đến hết tháng 8.