Các nguyên tắc trong yếu tố thành công quan trọng đầu tiên, aĐiều chỉnh Lãnh đạo Quản lý Thông tin để Tạo ra Giá trị,- ủng hộ nhu cầu thừa nhận vai trò của quản lý thông tin trong việc tạo ra giá trị và định vị CIO để thành công; cả hai nguyên tắc này đều giải quyết các vấn đề về hỗ trợ điều hành cấp cao.
Nguyên tắc ủng hộ sự cần thiết phải thừa nhận việc quản lý thông tin vô giá trị như thế nào đối với một tổ chức.