Các nguyên tắc và thực tiễn mà chúng tôi phát triển dựa trên các cuộc phỏng vấn với các tổ chức hàng đầu trong khu vực tư nhân và chính quyền tiểu bang đã cho phép chúng tôi xây dựng một khuôn khổ để hướng dẫn các tổ chức CIO liên bang.
Các nguyên tắc và thực hành được dựa trên các cuộc phỏng vấn với những công dân ngẫu nhiên.