Bằng cách cấm các đại lý cạnh tranh với nhau về giá cả, Schwinn buộc họ phải cạnh tranh với nhau về chất lượng dịch vụ, vì lợi ích cuối cùng của người tiêu dùng.
Schwinn không cố gắng thực hiện hành động nào để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng.