Cuộc khảo sát năm 1996/97 của chúng tôi cho thấy khoảng 60% hoặc nhiều hơn các giám sát viên và nhà quản lý báo cáo rằng các cơ quan của họ đã không cung cấp cho họ sự đào tạo cần thiết để hoàn thành các nhiệm vụ quản lý quan trọng, hướng tới kết quả.
Hơn 60% giám sát viên và quản lý cho biết họ chưa được đào tạo cần thiết.