Hãy nhớ rằng các cuộc đàm phán nên được thực hiện với sự hài hước; đây không phải là một trận chiến, nó là một hình thức thể dục bằng lời nói nhằm đạt được tình huống thắng/thắng.
Trong khi đàm phán bạn nên đột ngột.