Thứ ba, các công ty thành công sử dụng các công cụ để nắm bắt kiến ​​thức về thiết kế và sản xuất về sản phẩm và quyết định xem có nên đầu tư thêm dựa trên kiến ​​thức đó hay không.
Các công ty không có phương pháp nào để tìm hiểu về một sản phẩm.