CIO này thừa nhận rằng các nhân viên CNTT của anh thường xuyên bị yêu cầu làm việc nhiều giờ và phải chịu rất nhiều căng thẳng mặc dù họ nhận được rất ít so với khối lượng công việc họ làm.
CIO nhận thức được thời gian làm việc kéo dài của nhân viên CNTT.