Người mua hàng đặt tiêu chuẩn cao hơn cho các công ty đặt hàng qua thư so với các cửa hàng bách hóa khi nói đến việc lưu giữ hàng hóa trong kho, bởi vì các danh mục cung cấp cho họ ảnh và mã số mặt hàng của mỗi chiếc áo parka, áo cổ lọ và áo blazer từng có trong kho.
Người mua hàng tôn trọng các công ty đặt hàng qua thư hơn các cửa hàng bách hóa về khả năng lưu giữ hàng hóa trong kho của họ.