Phỏng vấn người vận hành hệ thống và người dùng để xác định xem hệ thống đã được tích hợp thành công vào môi trường hiện tại hay chưa.
Bạn có thể thấy rõ việc tích hợp hệ thống vào môi trường hiện tại có thành công hay không mà không cần phỏng vấn.