Do đó, các tổ chức thành công nhận ra – và thực hiện các nỗ lực cải cách trên cơ sở – mối liên hệ thiết yếu giữa quản lý hiệu quả và kết quả chương trình mà các tổ chức đó hy vọng đạt được.
Các tổ chức tốt quản lý tốt các nỗ lực cải cách.