Tuy nhiên, trong thập kỷ qua, những thay đổi mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh đã buộc các tổ chức tài chính phải đánh giá lại vai trò này.
Các tổ chức tài chính đã phải xem xét lại vai trò của mình trước những thay đổi lớn.