Kỳ vọng về hiệu suất cụ thể để dẫn dắt và tạo điều kiện cho sự thay đổi có thể là một yếu tố quan trọng khi các cơ quan tự chuyển đổi để thành công trong một môi trường thiên về kết quả hơn, ít phân cấp hơn và tích hợp hơn.
Những kỳ vọng về hiệu suất cụ thể không có tầm quan trọng trong quá trình chuyển đổi của các cơ quan.