Trong hội thảo CAP, các nhà quản lý và nhân viên chuyên nghiệp của GE được cung cấp các công cụ và chiến lược được giảng dạy để loại bỏ các rào cản văn hóa đối với sự thay đổi.
Các nhà quản lý GE có xu hướng sử dụng các chiến lược này nhiều hơn nhân viên sau khi hội thảo kết thúc.