Những yếu tố này bao gồm (1) nuôi dưỡng niềm tin và sự tôn trọng; (2) thiết lập thông tin liên lạc hiệu quả, kịp thời và an toàn phù hợp; (3) có được sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao; (4) đảm bảo tính liên tục trong lãnh đạo của tổ chức; và (5) tạo ra các lợi ích thành viên có thể xác định rõ ràng.
Các yếu tố được sắp xếp theo mức độ quan trọng giảm dần.