Văn hóa tổ chức sẽ không được chuyển đổi, tầm nhìn và cách thức kinh doanh mới sẽ không bén rễ nếu không có sự lãnh đạo mạnh mẽ và bền vững.
Những nhà lãnh đạo yếu kém thường là người tốt nhất để thay đổi một tổ chức.