Đạo luật thúc đẩy đổi mới dịch vụ bằng cách giao cho Dịch vụ Bưu chính trách nhiệm cung cấp các loại dịch vụ thư để đáp ứng nhu cầu của các loại thư và người sử dụng thư khác nhau[.
Sự đổi mới trong Dịch vụ Bưu chính bị cản trở bởi tính cứng nhắc của Đạo luật mới.