Nhiều quan chức mà chúng tôi gặp trong quá trình làm việc đã nói với chúng tôi rằng nếu không có những kỳ vọng và yêu cầu cải tiến rõ ràng từ các quan chức cấp cao và lập pháp thì sẽ khó có thể giảm thiểu gian lận và sai sót trong các chương trình của họ một cách hiệu quả.
Tỷ lệ gian lận đã giảm một nửa nhờ công việc này.