Một trong những yếu tố được cho là nguyên nhân dẫn đến sự sụt giảm khối lượng thư cá nhân là do cước điện thoại đường dài giảm khiến cho việc liên lạc qua điện thoại trở nên hợp lý hơn và thúc đẩy việc thay thế các cuộc gọi điện thoại bằng thư cá nhân.
Một lý do khiến lượng thư giảm sút là do các cuộc tấn công khủng bố.