Bất chấp các báo cáo lặp đi lặp lại về các vấn đề nghiêm trọng, các quan chức cấp cao của cơ quan đã không cung cấp sự quan tâm quản lý cần thiết để đảm bảo rằng các chương trình bảo mật thông tin của họ có hiệu quả.
Đã có nhiều khiếu nại nhưng không có bằng chứng nào cho thấy ban quản lý đảm bảo an ninh chặt chẽ vì tất cả người dùng đều có thể sử dụng mật khẩu cũ.