Tuy nhiên, tuy quan trọng nhưng việc đối phó với những người có thành tích kém chỉ là một phần của thách thức; các cơ quan cần tạo ra các ưu đãi và phần thưởng bổ sung cho những nhân viên có giá trị và có hiệu suất cao, những người đại diện cho đại đa số lực lượng lao động liên bang.
Thật khó để đối phó với những người làm việc kém vì họ không có bất kỳ động lực nào.