Họ tự hỏi bản thân về những thành tựu nào mà họ và nhân viên của họ tự hào nhất và làm cách nào họ có thể mở rộng những thành tựu này.
Họ hỏi nhân viên về những thành tựu mà họ tự hào nhất và cách họ có thể mở rộng chúng.