Khi thích hợp, các cơ quan đã phát triển các kỳ vọng về hiệu quả hoạt động đối với các kế hoạch cá nhân của các giám đốc điều hành cấp cao để đáp ứng các mục tiêu quản lý và chương trình cụ thể cũng như nhu cầu của cơ quan.
Giám đốc điều hành tạo ra những kỳ vọng về hiệu suất mà các nhà điều hành cấp cao tuân theo.