Những giám đốc điều hành này cũng ngày càng tập trung vào các lợi ích quản lý, vận hành, chương trình và cung cấp dịch vụ cũng như hiệu suất của các hệ thống thông tin chiến lược chính của họ.
Các lợi ích cung cấp dịch vụ được các giám đốc điều hành bỏ qua một cách khó hiểu.