Chúng tôi nhận thấy rằng các tổ chức thành công theo đuổi thứ gọi là quản lý thông tin chiến lược - nghĩa là quản lý toàn diện thông tin và công nghệ thông tin để tối đa hóa những cải tiến trong việc thực hiện sứ mệnh.
Họ đã có mục tiêu rõ ràng và có kế hoạch theo đuổi.