Tuy nhiên, đó là thực tế phũ phàng, lạnh lùng và mọi trường hợp kết thúc thành công đều đánh dấu một chiến thắng không chỉ cho khách hàng mà còn cho toàn bộ cộng đồng của chúng tôi.
Mỗi trường hợp bị đóng lại tượng trưng cho một thất bại của cộng đồng.