Năm 1997, LSC bắt đầu thực hiện một loạt nỗ lực mà chúng tôi tin rằng sẽ đảm bảo rằng các dịch vụ dành cho khách hàng không bị chùn bước trong thời điểm nguồn lực suy giảm và cơ hội hạn chế.
LSC không muốn dịch vụ khách hàng bị chùn bước.