Đạo luật thúc đẩy đổi mới dịch vụ bằng cách giao cho Dịch vụ Bưu chính trách nhiệm cung cấp các loại dịch vụ thư để đáp ứng nhu cầu của các loại thư và người sử dụng thư khác nhau[.
Bưu điện có trách nhiệm cung cấp các loại dịch vụ thư tín cho những người sử dụng khác nhau.