Đồng thời, nếu nhân viên được phép duy trì các quyền lợi dành cho khách hàng thường xuyên, họ có thể sẵn sàng sử dụng một phần dặm bay của mình cho chuyến đi đó trên cơ sở tự nguyện.
Tinh thần của nhân viên có thể sẽ được cải thiện nếu họ được phép sử dụng quyền lợi khách hàng thường xuyên của mình để nâng cấp chỗ ngồi trong các chuyến công tác.