Càng ngày, các nhà quản lý càng đưa ra quyết định đầu tư vào CNTT dựa trên giá trị đầu tư đối với doanh nghiệp của họ chứ không chỉ dựa trên một đơn vị hoặc chức năng kinh doanh cụ thể.
Các nhà quản lý muốn xem các khoản đầu tư đã hỗ trợ hoạt động kinh doanh của họ như thế nào.