Những người tham gia nhận ra rằng các chương trình đang chuyển hoặc đã chuyển góc quan trọng đó - từ việc chống lại hoặc không hài lòng với sự thay đổi sang việc đón nhận những tầm nhìn mới của nhân viên, thành viên hội đồng quản trị và các bên liên quan khác.
Các chương trình đang đi sai hướng.