Cục báo cáo rằng khách hàng của mình đang phản ứng tích cực với sự thay đổi, với sự tăng trưởng đáng kể về số lượng khách hàng truy cập vào trang Internet Điều tra Dân số, từ khoảng 10.000 mỗi ngày vào năm 1994 lên hơn 850.000 mỗi ngày vào năm 1999.
Cục không tìm thấy sự thay đổi nào trong phản ứng của khách hàng.