Không có vấn đề quản lý nào mà các cơ quan liên bang phải đối mặt có thể quan trọng hơn đối với khả năng phục vụ người dân Mỹ của họ hơn cách tiếp cận quản lý nguồn nhân lực chiến lược, bao gồm thu hút, giữ chân và động viên nhân viên của họ.
Đối với các cơ quan liên bang, việc nhân viên được đối xử như thế nào không quan trọng,