Một số cơ quan đã bắt đầu sử dụng CNTT để tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhận xét công khai mang tính tương tác, cho phép người dùng nhận xét về nhận xét của người khác (ví dụ:
Các cơ quan đã từ chối xem xét việc sử dụng CNTT để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng các bình luận.