Nếu các bác sĩ bắt đầu sử dụng các cuộc phỏng vấn trên máy tính như một cái cớ để nói chuyện với bệnh nhân ít hơn, việc chăm sóc y tế sẽ trở nên tồi tệ hơn.
Sẽ gây tổn hại cho việc chăm sóc y tế nếu các bác sĩ thay thế các cuộc phỏng vấn trực tiếp bằng các cuộc phỏng vấn trên máy tính.