Đo lường hiệu suất (nguyên tắc IV) và quản lý thông tin, phát triển nguồn nhân lực (nguyên tắc VI) là hai lĩnh vực mà các CIO tư nhân, tiểu bang và liên bang đều đồng ý phải giải quyết để CIO và tổ chức hỗ trợ thành công.
Cùng với hai lĩnh vực này, các CIO cũng đồng ý rằng cần phải làm nhiều việc hơn nữa để mang lại thành công cho các tổ chức hỗ trợ.