Những vấn đề này bao gồm các hoạt động như công việc chuyên môn, giáo dục pháp luật cộng đồng và phân tích các vấn đề của khách hàng để giới thiệu đến các nguồn lực khác.
Các hoạt động như giáo dục pháp luật cộng đồng hình thành nên những vấn đề này trong hiện tại chứ không phải trong tương lai.