lưu ý rằng GAO chỉ kết luận rằng hồ sơ vụ việc không chứa tài liệu cần thiết để xác nhận tính đủ điều kiện hoặc không đủ điều kiện của bất kỳ khách hàng nào trong số này.
GAO phát hiện ra rằng do thiếu đào tạo nên hồ sơ vụ án thiếu tài liệu cần thiết.