Đánh giá sơ bộ về Giai đoạn I, hiện đang được tiến hành, cho thấy hầu hết người dùng đều hài lòng với việc triển khai tổng thể kế hoạch công nghệ cho đến nay và tin rằng kế hoạch này đã cải thiện đáng kể năng lực của chương trình cũng như năng lực cá nhân của họ để phục vụ khách hàng.
Đánh giá ban đầu cho thấy người sử dụng đều hài lòng và thấy được giá trị của nó.