Hầu hết các tổ chức cho biết họ phải nỗ lực vượt qua thách thức trong việc duy trì sự nhiệt tình và tham gia của các thành viên để các thành viên có thể sử dụng cơ chế liên lạc, duy trì tính bảo mật và tiếp tục chia sẻ thông tin liên quan.
Yếu tố giao tiếp là cần thiết ở mọi tổ chức.