Thỏa thuận này cũng cung cấp sự cải tiến liên tục trong hoạt động của IRS một phần bằng cách cung cấp cho nhân viên thẩm quyền, nguồn lực và các đầu vào khác mà họ cần để thực hiện các thay đổi và chịu trách nhiệm thực hiện một cách hiệu quả, đồng thời cho phép NTEU tham gia vào các diễn đàn khác nhau, chẳng hạn như cải tiến quy trình kinh doanh. các đội và ủy ban liên đơn vị.
IRS không cung cấp tùy chọn nào cho nhân viên thực hiện thay đổi.