Do đó, họ cho biết, việc xác định xem có vấn đề gì không bằng cách thu thập thông tin từ công chúng thông qua khảo sát hoặc các phương tiện khác có thể là bước đầu tiên tốt trước khi tiến tới giải pháp tiêu chuẩn hóa.
Họ nói rằng đó là vì việc khảo sát công chúng sẽ giúp dễ dàng hơn trong việc xem liệu có cần bất kỳ nguồn lực nào để giải quyết vấn đề hay không.