Giữ lại IRS đã phát triển một tiêu chuẩn hoạt động liên quan đến việc đối xử công bằng và bình đẳng với người nộp thuế mà các giám đốc điều hành cấp cao phải đáp ứng.
IRS có một tiêu chuẩn liên quan đến cách đối xử với người nộp thuế, bao gồm cả việc tổ chức cho họ một buổi điều trần công bằng.