Nhận thức được lợi ích và ảnh hưởng của những người sử dụng tiềm năng này có thể giúp kiểm toán viên hiểu lý do tại sao chương trình lại hoạt động như vậy.
Lợi ích của người dùng không ảnh hưởng đến thiết kế của chương trình.