Quản lý hợp đồng bao gồm các bước cần thiết để đảm bảo rằng đại lý nhận được sản phẩm và dịch vụ trong phạm vi chi phí và khung thời gian đã thiết lập.
Nếu một dịch vụ vượt quá khung thời gian đã nêu, người quản lý hợp đồng nên báo cáo điều này với người điều hành.