Các cá nhân và tổ chức mà chúng tôi đã nói chuyện không xác định được bất kỳ ứng dụng tham gia cộng đồng dựa trên CNTT có lợi ích tiềm tàng nào chưa được ít nhất một trong các cơ quan quản lý mà chúng tôi kiểm tra chấp nhận.
Những cá nhân mà chúng tôi phỏng vấn đã cố gắng hết sức để tìm ra các ứng dụng có lợi cho sự tham gia của công chúng dựa trên CNTT nhưng chưa được sử dụng.