Các tổ chức hàng đầu nhận ra vai trò của CNTT trong việc hỗ trợ hoàn thành sứ mệnh và tìm cách tích hợp nó với các hoạt động kinh doanh.
Vai trò của CNTT được các tổ chức hàng đầu thừa nhận và đó là lý do khiến nó ngày càng phát triển.