Khi điều này xảy ra, đặc biệt là trong môi trường kiểm soát chặt chẽ, việc từ chối không còn là một lựa chọn nữa và các nhà quản lý có thông tin cũng như động cơ để bắt đầu giải quyết các khoản thanh toán không phù hợp.
Các khoản thanh toán không phù hợp có thể được giải quyết bởi các nhà quản lý bằng thông tin và động cơ khuyến khích.