Những cá nhân này chủ yếu là người dùng máy tính, có thể là nhân viên; nhà thầu; khách hàng; hoặc các đối tác thương mại, chẳng hạn như nhà cung cấp.
Những người được nêu trong nghiên cứu Kinh doanh của Harvard chủ yếu là người sử dụng máy tính cũng có thể là nhân viên, nhà thầu, khách hàng, đối tác thương mại và nhà cung cấp.