Cụ thể, cuộc khảo sát cho thấy tỷ lệ các công ty quản lý và sử dụng số dặm bay thường xuyên mà khách du lịch nhận được đã giảm từ 9% năm 1994 xuống còn 4% vào năm 1996.
Tỷ lệ các công ty sử dụng số dặm khách hàng thường xuyên của họ đã giảm.