Đặc biệt, cần có nhiều tiến bộ hơn trong việc liên kết rõ ràng những kỳ vọng của nhà điều hành cấp cao về hiệu suất với các mục tiêu hướng tới kết quả của tổ chức.
Các giám đốc điều hành cấp cao mong đợi một sự gia tăng hiệu suất cao.