Cụ thể, những đánh giá này định lượng số lượng gian lận, lỗi của khách hàng và lỗi chính thức (lỗi của nhân viên chính phủ) ảnh hưởng đến yêu cầu bồi thường lợi ích.
Các trường hợp gian lận ảnh hưởng đến yêu cầu bồi thường quyền lợi không được xem xét.