Các cơ quan kỳ vọng rằng công nghệ phần cứng và/hoặc phần mềm mới sẽ giảm bớt thủ tục giấy tờ và khối lượng công việc, từ đó cho phép cắt giảm đáng kể số lượng nhân viên.
Công nghệ phần mềm mới được kỳ vọng sẽ giảm bớt khối lượng công việc.