Ấn phẩm này xem xét việc lập kế hoạch của tiểu bang ở 18 tiểu bang như những mô hình để xây dựng các thành phần khác nhau của cộng đồng tư pháp tiểu bang tích hợp, toàn diện, lấy khách hàng làm trung tâm.
Ấn phẩm đã kiểm tra kế hoạch nhà nước ở một số bang.