Về vấn đề đó, IRS đang bắt đầu thực hiện những thay đổi quan trọng đòi hỏi phải đào tạo nhân viên tuyến đầu và người giám sát của họ.
IRS đang đưa ra những thay đổi khiến các nhân viên tuyến đầu và người giám sát của họ cần phải được đào tạo.