Thứ ba, các công ty thành công sử dụng các công cụ để nắm bắt kiến ​​thức về thiết kế và sản xuất về sản phẩm và quyết định xem có nên đầu tư thêm dựa trên kiến ​​thức đó hay không.
Các công ty sử dụng các công cụ để có được kiến ​​thức về một sản phẩm.