13 Văn phòng về Tình trạng Nhân sự để Đạt được Kết quả Chính và Giải quyết những Thử thách Quản lý Chính ( GAO-01-884, ngày 9 tháng 7 năm 2001).
Những thách thức quản lý lớn được giải quyết với hy vọng cải thiện tổ chức.