Đáng ngạc nhiên là vào năm 1997, 69% số người được hỏi nói rằng họ đã đọc hoặc xem thư quảng cáo, và 60% nói rằng họ thấy nó hữu ích hoặc thú vị.
Gần như tất cả những người được hỏi đều tỏ ra tức giận khi nhận được thư quảng cáo.