Chìa khóa để quản lý thành công sự thay đổi và thay đổi văn hóa tổ chức là có được sự hỗ trợ của cấp quản lý trực tiếp.
Chìa khóa để quản lý sự thay đổi thành công là thực hiện từng bước nhỏ, từng bước một.