Người mua thông minh là người giữ được đội ngũ nhân viên nội bộ hiểu rõ sứ mệnh của tổ chức, các yêu cầu của tổ chức cũng như nhu cầu của khách hàng và là người có thể chuyển những nhu cầu và yêu cầu đó thành định hướng chiến lược hoặc của công ty.
Người mua thông minh sẽ thuê nhân viên khi mở cửa hàng.