nghiên cứu trường hợp cụ thể là có được bức tranh hoàn chỉnh nhất có thể về những gì đang diễn ra trong một trường hợp và tại sao.
Không cần phải có một bức tranh hoàn chỉnh để biết điều gì đang diễn ra trong trường hợp này.