Những nỗ lực ban đầu giải quyết nhiều vấn đề nội bộ bao gồm đào tạo và hỗ trợ, tăng cường sử dụng công nghệ, tiếp nhận hiệu quả và thống nhất hơn cũng như cung cấp tư vấn pháp lý và dịch vụ ngắn gọn, đồng thời đáp ứng nhu cầu của các nhóm dân cư đặc biệt dễ bị tổn thương bao gồm người di cư, người Mỹ bản địa, người không phải người Anh. người nói, người nhập cư và người khuyết tật và người sống trong cơ sở giáo dục.
Có nhiều vấn đề nội bộ được phát hiện trong công ty.