Đồng thời, nếu nhân viên được phép duy trì các quyền lợi dành cho khách hàng thường xuyên, họ có thể sẵn sàng sử dụng một phần dặm bay của mình cho chuyến đi đó trên cơ sở tự nguyện.
Nếu nhân viên được phép giữ lại quyền lợi khách hàng thường xuyên, họ sẽ không sử dụng chúng cho những chuyến đi như vậy.