Nếu không có một chương trình kiềm chế chi phí hiệu quả---và tôi vẫn chưa thấy một chương trình nào---Dịch vụ Bưu chính, dù có được cải cách hay không, cũng không thể là điều mà những người đưa thư mong muốn.
Tôi vẫn chưa thấy một chương trình kiềm chế chi phí hiệu quả nào trong 5 năm tôi đảm nhiệm vị trí này.