Phân tích hoạt động được thực hiện bằng các cuộc phỏng vấn, bảng câu hỏi, quan sát và xem xét hồ sơ thực tế về công việc.
Việc quan sát liên quan đến việc theo dõi các nhà quản lý thông qua camera ẩn và kính viễn vọng công suất cao.