Nhân viên OPP làm việc với những người được cấp quyền để nâng cao chất lượng công việc của họ thông qua liên hệ thường xuyên, thông qua Sáng kiến ​​Tài nguyên Thư viện của LSC (xem phần IV) và thông qua các chuyến thăm chương trình.
Không có sự giúp đỡ nào cho những người được cấp và chất lượng công việc của họ hoàn toàn phụ thuộc vào họ.