Việc xóa khoản vay xảy ra khi một quan chức của cơ quan xác định, sau khi sử dụng tất cả các công cụ thu nợ thích hợp, rằng khoản nợ đó không thể thu hồi được.
Một số khoản nợ được xác định là không có khả năng thu hồi.