Ví dụ, việc bố trí các thành viên trong nhóm nghỉ hưu của OPM đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ thông tin giữa các thành viên và dẫn đến cải thiện quy trình làm việc và sự hài lòng của khách hàng.
Nhóm nghỉ hưu của OPM đã chia sẻ thông tin và điều này dẫn đến kết quả công việc được cải thiện.