Mục đích của nó là xác định các vấn đề tái diễn dẫn đến thay đổi đơn đặt hàng, yêu cầu bồi thường và sự chậm trễ, sau đó thực hiện các bước tích cực để tránh những vấn đề như vậy trong tương lai.
Mục đích của máy là thực hiện các bước này.