Cụ thể, cô cho biết nhân viên SEC khó có được chỗ ngồi bằng vé khách hàng thường xuyên vì nhiều chuyến đi bị lên lịch, hủy hoặc thay đổi vào phút chót.
Những người có vé khách hàng thường xuyên chỉ có được một chỗ ngồi nếu chuyến bay không kín chỗ.