Youells đã viết, Rất khó có khả năng PCLAS có thể cung cấp cho khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ này mức độ dịch vụ và lợi ích tương xứng với lượng tài nguyên sẵn có cho họ.
Họ sẽ không bao giờ có thể cung cấp mức độ dịch vụ thỏa đáng.