Chỉ khi có những nhân viên phù hợp tham gia và được đào tạo, công nghệ, cơ cấu, khuyến khích và trách nhiệm giải trình để làm việc hiệu quả thì tổ chức mới có thể thành công.
Sự thành công của tổ chức không phụ thuộc vào việc có được những nhân viên phù hợp.