Họ kết hợp quản lý thông tin như một phần nội tại của quy trình lập kế hoạch kinh doanh và ra quyết định, thảo luận về lợi ích và rủi ro liên quan đến các chiến lược cụ thể để cải thiện dịch vụ, giảm thời gian chu kỳ hoặc giảm chi phí.
Dữ liệu đưa vào quản lý thông tin cần phải kỹ lưỡng, nếu không thì quản lý không thể sử dụng được.