Đi vào ký ức của người khác bằng lời nói của bạn, có lẽ là một người hoàn toàn khác với bạn, ở một khía cạnh nào đó còn vinh quang hơn bất kỳ giải thưởng hay danh hiệu nào.
Mọi người không bao giờ nhớ những gì bạn nói.