Một lý do họ đưa ra là những người quan sát và phỏng vấn có kỹ năng có thể đưa ra phán đoán và đánh giá về các yếu tố rất khó đánh giá, chẳng hạn như người quản lý đã nỗ lực bao nhiêu để có được thông tin trước khi đưa ra một quyết định quan trọng hoặc người đó biết được bao nhiêu về điều gì. đang diễn ra.
Người quan sát có kỹ năng được sử dụng để đánh giá thông tin quan trọng.