Việc thay đổi chính sách khách hàng thường xuyên của liên bang - và thay đổi nó có hiệu lực trở về trước để nhân viên có thể tận dụng những dặm bay chưa sử dụng này - sẽ nâng cao tinh thần của nhân viên liên bang và tăng cường khả năng của chính phủ liên bang trong việc cạnh tranh với khu vực tư nhân.
Việc thay đổi chính sách để nhân viên có thể sử dụng số dặm chưa sử dụng sẽ nâng cao tinh thần làm việc.