Mặc dù những nỗ lực của Legal Aid trước đây đều nhằm mục đích giúp đỡ những người nghèo nhất trong số những người nghèo vì hạn chế về kinh phí, nhưng chỉ có khoảng 20% ​​khách hàng tiềm năng đủ điều kiện được phục vụ. Một số cải tiến công nghệ gần đây cũng sẽ giúp đáp ứng nhu cầu pháp lý dân sự của cả người có thu nhập thấp và trung bình. -thu nhập nhé mọi người.
Những người có thu nhập vừa phải không nhận được trợ giúp từ Legal Aid.