Tuy nhiên, các quan chức IRS cho chúng tôi biết rằng IRS đang tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để nâng cao kiến ​​thức về những gì nhân viên IRS có thể làm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người nộp thuế.
IRS tuyên bố đang thực hiện các cuộc khảo sát để tìm hiểu về nhu cầu của người nộp thuế.