Để đánh giá hiệu suất, tổ chức CNTT đã thiết lập một số bộ biện pháp liên kết trực tiếp với các mục tiêu và ưu tiên kinh doanh do Giám đốc điều hành xác định trong kế hoạch chiến lược của công ty.
Giám đốc điều hành đã giúp phác thảo một kế hoạch về văn hóa và sản phẩm để áp dụng trong toàn doanh nghiệp.