Độ lệch Mức độ mà một phương pháp đo lường, lấy mẫu hoặc phân tích đánh giá thấp hoặc đánh giá quá cao một cách có hệ thống giá trị thực của một thuộc tính.
Các thuộc tính hoàn toàn chủ quan và không thể đo lường hoặc định lượng một cách có ý nghĩa.