Khi khách hàng ngày càng ít cam kết với các đại lý quảng cáo của họ, tính kinh tế của doanh nghiệp sẽ phải thay đổi.
Các đại lý quảng cáo đang nhận thấy lòng trung thành của khách hàng ngày càng tăng trên mọi phương diện.