Cam kết của lãnh đạo cấp cao là rất quan trọng trong việc phát triển tầm nhìn, khởi xướng thay đổi tổ chức, duy trì liên lạc cởi mở và tạo ra một môi trường dễ tiếp thu sự đổi mới.
Việc thúc đẩy sự tiến bộ tại công ty của họ là tùy thuộc vào người đứng đầu công ty.