Việc hạn chế người được cấp chỉ tính các vấn đề được xử lý thay mặt cho những người đủ điều kiện là khách hàng là không thực tế.
Người được cấp không nên bị hạn chế chỉ giải quyết các vấn đề của khách hàng đủ điều kiện.