Những độc giả trung thành sẽ nhớ lại rằng tháng trước tờ Shoping Avenger đã khen ngợi Southwest Airlines vì ​​dịch vụ khách hàng xuất sắc của hãng.
Nhiều hãng hàng không khác nhau đã được khen ngợi về dịch vụ khách hàng, bao gồm cả Southwest.