Các nhân viên phải hỗ trợ các thành viên tham gia chia sẻ thông tin bằng cách sắp xếp các cuộc họp và đi lại, duy trì cơ chế liên lạc và theo dõi các vấn đề hiện tại và mới nổi.
Nhân viên không được giúp các thành viên tham gia chia sẻ thông tin.