Do đó, các tổ chức thành công nhận ra – và thực hiện các nỗ lực cải cách trên cơ sở – mối liên hệ thiết yếu giữa quản lý hiệu quả và các kết quả theo chương trình mà các tổ chức đó hy vọng đạt được.
Không có mối liên hệ nào giữa quản lý và kết quả.