Ban lãnh đạo của DOD đã nhận ra rằng nếu Bộ muốn quản lý theo định hướng kết quả thành công thì Bộ phải đào tạo nhân viên của mình về lập kế hoạch chiến lược, đo lường hiệu suất và sử dụng thông tin hiệu suất.
Ban lãnh đạo của DOD vẫn chưa nhận ra được những lĩnh vực nào nhân viên phải được đào tạo để quản lý theo định hướng kết quả thành công.