Đó là một cách nhìn có hệ thống đặc biệt về những gì đang xảy ra, trong việc lựa chọn các trường hợp, thu thập dữ liệu, phân tích thông tin và báo cáo kết quả.
Họ muốn có sự nhất quán trong các báo cáo.