Ban lãnh đạo của DOD đã nhận ra rằng nếu Bộ muốn quản lý theo định hướng kết quả thành công thì Bộ phải đào tạo nhân viên của mình về lập kế hoạch chiến lược, đo lường hiệu suất và sử dụng thông tin hiệu suất.
Đầu tiên, đào tạo nhân viên về đo lường hiệu suất là phương pháp được chứng minh là thành công nhất.