Đôi khi các sản phẩm được bán - chẳng hạn như dịch vụ chăm sóc y tế phức tạp - thực sự quá phức tạp để bất cứ ai ngoại trừ bác sĩ chuyên khoa có thể hiểu đầy đủ.
Các sản phẩm rất đơn giản mà bất cứ ai cũng có thể hiểu được.