Khi chính phủ liên bang hoàn toàn ủng hộ thương mại điện tử và các triển khai CNTT tiên tiến khác mang lại lợi ích cho người dân, thì vai trò lãnh đạo trong việc quản lý tài nguyên thông tin của chính phủ trở nên hết sức quan trọng.
Sự lãnh đạo trong quản lý là bí quyết để có một chính phủ và doanh nghiệp vững mạnh.