Nhưng những điều này được bù đắp bởi hệ thống tiếp nhận kém, giám sát không đồng đều, không thực hiện công việc pháp lý quyết liệt và sự không khoan nhượng đáng lo ngại của ban quản lý trong việc giải quyết các vấn đề về tinh thần và doanh thu lâu dài.
Vấn đề về doanh thu là kết quả trực tiếp của sự thất bại của ban quản lý trong việc giải quyết tinh thần lâu dài.