Bằng cách cải tiến, các giám đốc điều hành cấp cao đã áp dụng định hướng và trọng tâm chiến lược CNTT mới nhằm theo dõi các ưu tiên kinh doanh của công ty – một điểm chung, tinh gọn và nhanh chóng, toàn cầu và tăng trưởng.
Các nhà điều hành quyết định không làm gì cả.