Sự khác biệt giữa hai thước đo này là chìa khóa để hiểu được hiệu quả hoạt động của chính phủ trong môi trường hướng tới kết quả.
Sau khi hiểu rõ, bạn có thể thấy tác động của luật pháp đến hiệu quả hoạt động.