Quá trình giám sát cũng cần bao gồm các chính sách và thủ tục để đảm bảo rằng kết quả xem xét được truyền đạt tới các cá nhân thích hợp trong tổ chức để họ có thể giải quyết kịp thời.
Việc giám sát nên chuyển vấn đề sang những người có khả năng giải quyết chúng.