Tầm quan trọng của những thách thức mà nhiều cơ quan phải đối mặt trong việc giải quyết những điểm yếu trong quản lý của mình đòi hỏi phải lập kế hoạch thực chất để thiết lập (1) các mục tiêu và mục tiêu rõ ràng cho sáng kiến ​​cải tiến,
Khi có những cải tiến cần thiết, ban quản lý phải tổ chức một cuộc họp.