Bởi vì, cho đến gần đây với giao dịch trực tuyến, toàn bộ ngành mà tôi làm việc đều dựa trên sự thiếu hiểu biết của khách hàng.
Người ta đã tìm thấy mối tương quan giữa những khách hàng thông minh hơn và sự suy thoái trong ngành của tôi, nhưng giao dịch trực tuyến đang đảo ngược điều đó.